Klick auf "Support-Forum" ergibt Fehlermeldung

[Zeeb-Shops & bikinini]

Hallo,

klickt man in Byzo unter Hilfe auf Support-Forum führt der Link auf http://forum.auctionstudio.de/. Fehlermeldung dann: "Die Seite kann nicht angezeigt werden." Sollte behoben werden.

Roland

[Christian Mayer]

Hallo,

 

durch den Umsteig auf unser neues Forum, sollten sich beide Themen erledigt haben.

 

Viele Grüße

Christian

 

[KS Trading GmbH]

Nicht nur das, auch in den Benachrichtigungsmails gibt es Fehler

Guten Tag,

XXX hat einen neuen Eintrag zu einem von Ihnen verflogten Thema hinzugefügt

--->>> VerFOLGTEN

"Thema öffnen" <<<---- Link ist nicht hinterlegt

[KS Trading GmbH]

Auch ist im Support-Forum selbst noch ein Fehler drin, manche Links gehen nicht auf

http://support.auctionstudio.de/index.php?type=page&urlcode=474612&title=Klick-auf-Support-Forum-ergibt-Fehlermeldung

sondern auf

http://support.auctionstudio.de//support.auctionstudio.de/index.php?type=page&urlcode=474612&title=Klick-auf-Support-Forum-ergibt-Fehlermeldung&r=1

da fehlt das http: bzw ist ein / zuviel, so dass nicht auf die oberste Ebene gegangen wird.

Das ist z.B. hier der Fall: http://support.auctionstudio.de/index.php?type=page&urlcode=603328&title=Allgemein

[KS Trading GmbH]

...scheinbar immer nur beim obersten Eintrag :)

[KS Trading GmbH]

Und immer noch nicht gefixt.

[Zeeb-Shops & bikinini]

Und keine Antwort. Dafür aber Tickets ohne Lösung schließen, wenn ich mal nicht innerhalb von tagen reagieren kann.

[Johannes Schmirler]

Hallo zusammen,

wir haben den Link zum Forum schon mehrfach angepasst. Nun sollte das Forum darüber wieder korrekt aufrufbar sein, ebenso über Byzo.

Unser System schließt die Tickets automatisch nach 5 Tagen. Das heißt nicht, dass diese Tickets endgültig geschlossen sind. Sobald ihr darauf antwortet sind diese sofort wieder aktiviert und bei uns sichtbar.

Viele Grüße
Johannes

[Zeeb-Shops & bikinini]

Hallo Johannes,

unter Byzo hat es jetzt geklappt. Danke.

Eine automatische Schließung nach 5 Tagen ist meiner Meinung nach aber sehr früh. Es gibt ja auch mal Urlaub (> 5 Tage).

Der Link "Thema öffnen" in Deiner E-Mail war aber wieder nach wie vor tot.

Viele Grüße

Roland