Re-import Bestellung von Gambio

[Philipp Horka]

Hallo,

ich habe eine Bestellung im ACS gelöscht und will diese aus dem Shop noch mal importieren.

In der Schnittstelleneinstellung habe ich den counter auf null zurück gesetzt und dann erscheint der Hinweis.

Bestellung übersprungen: (ist schon gespeichert)

Danke und Gruß,

Philipp

[Christian Mayer]

Hallo Philipp,

dann existiert diese Bestellung noch in Auction Studio.
Um zu überprüfen, ob die Bestellung noch da ist und in welchem Status sich diese befinden (evenutell Storniert, Archiviert), kannst du in der Schnellsuche der Abwicklung die Bestellnummer vom Shop eingeben. Auction Studio sollte dann die Bestellung anzeigen.
Hier muss darauf geachtet werden, dass unter Verwaltung -> Verkäufer auch der richtige ausgewählt wurde, wenn mehrere Verkäufer existieren und in den Einstellungen nicht aktiviert ist, dass immer die Bestellungen aller Verkäuferkonten angezeigt werden sollen.

Viele Grüße
Christian

[Johannes Schmirler]

Hallo Philipp,

in Bezug auf das Telefonat vorhin, noch einmal eine kurze Erklärung. Also wenn die Bestellung komplett gelöscht und nicht mehr in Auction Studio enthalten ist, sollte auch ein Re-Import über die Online Schnittstelle möglich sein.

Das die Bestellung über ein anderes Verkäuferkonto läuft ist nicht möglich? Also das die Bestellung zwischenzeitlich auch wieder neu importiert worden wäre?

Viele Grüße
Johannes

[Philipp Horka]

Hallo Johannes,

der Fehler sitzt mal wieder vor´m Bildschirm..... :shock:

Da ich den neuen Benutzer angelegt habe, hat ACS die Bestellung dementsprechend auch gleich verschoben.

Dabei habe ich gemerkt, das ich nur zwischen den Konten wechseln kann.

Besteht auch die Möglichkeit, alle Bestellungen von allen Verkäuferkonten anzuzeigen?

DAnke und Gruß,

Philipp

[Johannes Schmirler]

Hallo Philipp,

ja, dafür gibt es eine besondere Einstellungsmöglichkeit.
Gehe dafür zu "Datei -> Einstellungen -> Experten-Einstellungen" und setze den Haken bei "In der Abwicklung immer die Bestellungen aller Verkäuferkonten anzeigen."

Viele Grüße
Johannes

[man4pak40]

Speziell bei Gambio ist zu beachten, dass immer der deutsche Preise übergeben wird und die Umrechnung der Währung anhand des im Shop hinterlegten Faktors im Shop selbst erfolgt.