aufgrund einer Retoure muss ich eine Rückzahlung über PayPal erstellen. Die Automatik hat mir im Ordner Gutschriften/Neu hierfür einen Vorgang eingestellt. Dann geht's aber nicht weiter. "Geprüft" habe ich dort gesetzt, die Rückzahlung erfolgt aber nicht. Klicke ich über Rechtsklick "Rückzahlung erstellen" an, erhalte ich die Meldung "Das Erstellen der Rückzahlung für die Gutschrift '123' wurde übersprungen, da der zurückzuzahlende Betrag höher als der Betrag der zugewiesenen Zahlungen ist!". Diese Aussage stimmt aber nicht. Die Rückzahlung entspricht exakt der zugewiesenen Zahlung.
Gleichzeitig sehe ich im Status-Log, dass Byzo versucht für diese geschäftliche Transaktionen auf meinem privaten ebay-Konto zusätzlich nochmals eine Unstimmigkeit zu melden (siehe Anhang), was logischerweise nicht gehen kann, da die Transaktion im geschäftlichen ebay-Konto lief.
Welche Einstellungen muss ich wo vornehmen, damit der Vorgang korrekt abläuft?
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Hallo,
aufgrund einer Retoure muss ich eine Rückzahlung über PayPal erstellen. Die Automatik hat mir im Ordner Gutschriften/Neu hierfür einen Vorgang eingestellt. Dann geht's aber nicht weiter. "Geprüft" habe ich dort gesetzt, die Rückzahlung erfolgt aber nicht. Klicke ich über Rechtsklick "Rückzahlung erstellen" an, erhalte ich die Meldung "Das Erstellen der Rückzahlung für die Gutschrift '123' wurde übersprungen, da der zurückzuzahlende Betrag höher als der Betrag der zugewiesenen Zahlungen ist!". Diese Aussage stimmt aber nicht. Die Rückzahlung entspricht exakt der zugewiesenen Zahlung.
Gleichzeitig sehe ich im Status-Log, dass Byzo versucht für diese geschäftliche Transaktionen auf meinem privaten ebay-Konto zusätzlich nochmals eine Unstimmigkeit zu melden (siehe Anhang), was logischerweise nicht gehen kann, da die Transaktion im geschäftlichen ebay-Konto lief.
Welche Einstellungen muss ich wo vornehmen, damit der Vorgang korrekt abläuft?
Viele Grüße
Roland
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