Retoure Versandschein

[Philipp Horka]

Hallo,

ich will eine Bestellung als Retoure im ACS abwickeln und dem Kunden via Mail den fertigen Versandschein schicken, geht das?

Also er Lieferadresse, ich Empfängeradresse.

Danke und Gruß,

Philipp

[Johannes Schmirler]

Hallo Philipp,

du musst dich für 'DHL Retouren' vorher bei DHL freischalten lassen.
Da bekommst du dann eine URL, ähnlich dieser: https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/BENUTZERNAME/customer/RpOrder.action?delivery=RETOURENLAGER&order.auftragsnummer.....

In Auction Studio musst du dann den Benutzernamen und das Retourenlager eintragen. Beide Informationen siehst du in der URL, ich habe die beiden Positionen in meinem Beispiel groß geschrieben.

Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns.

Viele Grüße
Johannes

[Philipp Horka]

Hallo,

hatte jemand diesen Fall schon mal?

VG

Philipp

[Johannes Schmirler]

Hallo Philipp,

meinst du damit ein Rücksende-Label für den Kunden? So wie in der Versandschnittstelle die "DHL Retoure"?

Viele Grüße
Johannes

[Philipp Horka]

Hallo Johannes,

ja das meine ich.

Wie muss ich denn das Retouren DHL einrichten?

Wenn ich als benutzernamen den gleichen verwende wie beim standard intrship kommt folgende Fehlermeldung:

DHL Auftragsmanagement | Fehlermeldung
Sehr geehrter DHL Kunde, unter dem von Ihnen angegebenen Portalnamen .....konnte kein Portal gefunden werden.
Bitte überprüfen Sie die Schreibweise des Portalnamens und versuchen Sie es erneut. Wir danken für Ihr Verständnis
Ihr DHL Team

VG

Philipp