Automatischer Ebay Fall

[KS-Warenvertrieb]

haben das neue Update installiert und voller Freude die neue Funktion gleich mal aktiviert um die Ebayfälle automatisch zu eröffnen.

Leider gibt es da wohl ein Problem, denn AuctionStudio hat einfach mal jeden Kauf der Bereits abgeschlossen ist also bezahlt und versendet genommen und in Ebay einen Fall eröffnet.

Da werden wohl einige Kunden morgen früh beim lesen Ihrer Emails blöd glotzen :S

[Holger Hamm]

Hallo,

kannst du uns dazu mal deine Logdateien senden?
Die Logs erstellst du über "Datei - Log Dateien speichern unter".
Den Haken bei "XML Logs speichern" kannst du dabei entfernen.
Schick uns die erstellten Logs dann über das Ticketsystem mit nem kurzen Hinweis auf den Forumseintrag :)

Gruß
Holger

[KS-Warenvertrieb]

Logs sind leider keine mehr vorhanden. Haben am Sonntag unseren Server neu aufgesetzt. :(
werde aber einfach schritt für schritt mal das ganze wieder aktivieren und schauen was passiert.

[Holger Hamm]

Hallo,

weist du eventuell noch, welche Einstellungen du unter "Datei - Einstellungen - Automatisierung - Allgemein" getroffen hast?

Gruß
Holger

[KS-Warenvertrieb]

alle 3 Optionen waren aktiviert mit entsprechender Auswahl was für eine Art Ebay Fall eröffnet werden soll. Mahnstufe 2 bei der letzten Option. Mahnstufe 2 ist bei uns aktuell mit 1200 Tagen eingestellt, wurde auch noch nie vergeben maximal Stufe 1

[Holger Hamm]

Hallo nochmal,

wir haben das nun bei uns geprüft, Dank dir für die Info :)

Update ist bereits raus:
http://www.auctionstudio.de/1files/auctionstudio20131218_12118_V2013_beta.exe

Schöne Weihnachten und nen guten Rutsch ins neue Jahr

[KS-Warenvertrieb]

vielen Dank.

zum Glück hatten so gut wie alle Kunden Verständnis. Auch wenn dafür das Wochenende mit drauf ging :D