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Mike

Betreff E-Mail

Frage

Hallo zusammen,

 

beim Versand der E-Mails wird jedes Mal eine komische Konstellation von Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen vor dem eingestellten Betreff gesetzt und verschickt. Woran kann dies liegen und wie bekommen wir das entfernt?

 

VG

Byzo.PNG

Mail.PNG

bearbeitet von Mike

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1 Antwort auf diese Frage

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Hallo Mike,

 

das ist die Ticket-Nummer, welche Byzo vergibt. So können Antworten von Kunden automatisch zugeordnet werden.

 

In den Einstellungen lässt sich das deaktivieren:

Datei -> Einstellungen -> E-Mails -> mehr -> Haken entfernen bei "Ticket-Nummer in den Email-Betreff einfügen"

 

Viele Grüße
Johannes

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