Störung bei eBay - Aufträge können nicht importiert werden

[Johannes Schmirler]

Bei eBay gibt es derzeit eine Störung, durch die keine Aufträge per API abgerufen werden können. 
  
Sobald die Störung von eBay behoben wird, werden die Aufträge von Byzo importiert.

Sie müssen nichts weiter unternehmen.
  
Aufgrund der hohen Anzahl an Anrufe wegen dieser Störung ist unser Support derzeit leider überlastet.  

[Johannes Schmirler]

15:15 Uhr: Nach aktuellem Stand tritt das Problem immer noch auf. Es liegen uns bis dato keine neueren Informationen vor.

[Anton Röckenwagner]

Inzwischen sollte wieder alles reibungslos funktionieren.

[Anton Röckenwagner]

Neue eBay Verkäufe werden wieder einwandfrei importiert.

Einige Kunden haben uns berichtet, dass die Verkäufe von gestern nicht importiert wurden. Wir prüfen das gerade mit Hochdruck.

[Anton Röckenwagner]

Damit die eBay Verkäufe von gestern importiert werden, muss in den Einstellungen das Datum für den Abruf der eBay Transaktionen zurückgsetzt werden.

 

Einstellungen - Sonstiges - Zurücksetzen - Transaktionen - 22.08.15:00

(Ganz unten in den Einstellungen)

Damit die Verkäufe möglichst schnell importiert werden, solle einmal "Sychronisieren - eBay Verkäufe aktualisieren" ausgeführt werden. Nach 5-15 Minuten sollten alle Aufträge vollständig sein.

[Anton Röckenwagner]

Wenn viele neue, nicht zugewiesene Zahlungen vorhanden sind, hat das die selbe Ursache.

 

Auch hier muss wie vorher beschrieben das Datum zurückgesetzt werden. Danach werden die Zahlungen wieder zugewiesen.