in der neuen Byzo-Version 14816 gibt es unter Aufträge verschiedene Ordner mit Retouren, Gutschriften und Rückzahlungen. Ich blicke ehrlich gesagt nicht mehr durch, wie eine Rücksendung am sinnvollsten abgewickelt werden kann. Die Hilfe ist diesbezüglich auch so gut wie nicht aussagekräftig. Was jetzt automatisiert abgewickelt (Versand von E-Mails, Rückzahlungen usw.) erschließt sich mir auch nicht. Wo ist der Unterschied zwischen einer Retoure und einer Gutschrift? Weiterhin sollte ich ja auch einen Gutschriftsbeleg über erfolgte Rückzahlungen haben. Je nachdem was man bei der jeweiligen Rücksendung anklickt wandert der Auftrag zwischen den einzelnen Ordnern hin und her, ohne dass ich weiß was da überhaupt passiert. Kurzum, wo gibt es eine detaillierte Anleitung wie eine Rücksendung am einfachsten abgewickelt wird?
Frage
Zeeb-Shops & bikinini
Hallo,
in der neuen Byzo-Version 14816 gibt es unter Aufträge verschiedene Ordner mit Retouren, Gutschriften und Rückzahlungen. Ich blicke ehrlich gesagt nicht mehr durch, wie eine Rücksendung am sinnvollsten abgewickelt werden kann. Die Hilfe ist diesbezüglich auch so gut wie nicht aussagekräftig. Was jetzt automatisiert abgewickelt (Versand von E-Mails, Rückzahlungen usw.) erschließt sich mir auch nicht. Wo ist der Unterschied zwischen einer Retoure und einer Gutschrift? Weiterhin sollte ich ja auch einen Gutschriftsbeleg über erfolgte Rückzahlungen haben. Je nachdem was man bei der jeweiligen Rücksendung anklickt wandert der Auftrag zwischen den einzelnen Ordnern hin und her, ohne dass ich weiß was da überhaupt passiert. Kurzum, wo gibt es eine detaillierte Anleitung wie eine Rücksendung am einfachsten abgewickelt wird?
Roland
Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
6 Antworten auf diese Frage
Recommended Posts
Erstelle ein Benutzerkonto oder melde dich an, um zu kommentieren
Du musst ein Benutzerkonto haben, um einen Kommentar verfassen zu können
Benutzerkonto erstellen
Neues Benutzerkonto für unsere Community erstellen. Es ist einfach!
Neues Benutzerkonto erstellenAnmelden
Du hast bereits ein Benutzerkonto? Melde dich hier an.
Jetzt anmelden