Leider 3 Probleme mit dem Programm

[Gast]

Hallo zusammen,

ich habe mich vor kurzem dazu entschlossen Auction Studio für meine
ebay Verwaltung einzusetzen. Ich kann erst einmal sagen, dass ich
begeistert von dem Programm und seinem Umfang bin.

Bedauerlicherweise gibt es bei mir 3 Probleme, die ich nicht zu
lösen/zu erklären vermag:

Problem 1.)
Trotz der Eingabe meiner Daten, die zur weiteren Benutzung nach dem
Testzeitraum notwendig sind, kommt jedesmal, wenn ich das Prog. starte
die Meldung, dass ich die Daten noch eingeben muss. Jedoch sind diese,
wenn ich die Eingabeaufforderung abbreche, wie gewohnt schon in den
Einstellungen eingetragen. Ich muss hinzu sagen, dass ich das Feld
"Firma" freigelassen habe, da ich noch keine Firma habe und momentan
das Programm noch privat nutze.

Problem 2.)
Im Ordner "Käufer" werden mir lediglich 2 Käufer angezeigt, obwohl
bei mehreren meiner Auktionen bereits Gebote vorhanden sind. Zum einen
bin ich dort selbst aufgeführt, zum anderen der Höchstbietende bei
einer meiner Auktionen, die zuvor von ebay importiert wurden. Jedoch
sind sowohl bei den, durch das Programm erstellten und eingestellten
Auktionen, als auch bei anderen zuvor importierten Auktionen weitere
Käufer. Ich wüsste auch nicht, welcher Punkt bei der Synchronistaion
diesem Problem Abhilfe schaffen könnte.

Problem 3.)
Zum einen werden bei den von ebay importierten Auktionen die Gebühren
nicht angezeigt, zum anderen zeigt er mir bei den restlichen, durch
das Programm erstellten/eingestellten Gebühren nicht die 0,25 ? an,
die er mir beim überprüfen der anzeigte, sondern 0,29 ?. Selbst
wenn ich alle Auktionen - auch die von ebay importierten - addiere und
die Gesamtgebühren nur durch die vom Programm
erstellten/eingestellten Artikel dividiere, komm ich nicht auf diesen
Wert.

Es wäre schön, wenn diese Probleme behoben/geklärt werden können,
denn es macht Spass mit dem Programm zu arbeiten.

Mit freundlichem Gruß

anderswelten

[Gast]

Hallo,

1) Die Daten müssen in zwei verschiedene Masken eingegeben werden.
Einmal werden die Daten für Ihre Emailsvorlagen verwendet und das
andere mal für die Auction Studio Abrechnung. Wobei die Daten von der
ersten Eingabe in die zweite übernommen werden und dort mit OK
bestätigt werden.

Wenn dort auf Abbrechen geklickt wird, werden diese Daten nicht
gespeichert und beim nächsten mal wird der selbe Dialog (mit den
Daten der ersten Eingabe) angezeigt. Der Firmenname muss dabei nicht
eingegeben werden.

2) Die Käufer werden in der Regel erst importiert, wenn ein Artikel
verkauft wurde. Dies geschieht dann automatisch bei "Verkäufe
aktualisieren".

3) Die Ermittlung der Einstellgebühren wird derzeit nur unterstüzt,
wenn auch mit Auction Studio eingestellt wird.
Der Differenzbetrag scheint genau der  MWSt-Betrag zu sein. Wir
werden das prüfen.

Gruß,

Anton Röckenwagner

[Gast]

Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort

Das erste Problem hab ich durch Ihre Angaben lösen können. Danke
für die Hilfe.

Zu meinem zweiten Problem kann ich sagen, dass ich durchaus
nachvollziehen kann, wenn der Käufer erst importiert wird, wenn die
Auktion beendet ist. Bei mir ist aber der Fall so, dass mein EIGENER
ebay Account dort als Käufer auftaucht und zudem ein Bieter und NICHT
der Käufer einer Auktion, die noch läuft.

Ich kann mir das jetzt nur so erklären, dass der dort angezeigte
Käufer beim erste importieren von in ebay eingestellten Auktionen
gleich übernommen wird, obwohl es sich nur um einen Bieter handelt. (
zum Zeitpunkt der Installation und des Importierens war dieses die
einzige Auktion, die bereits einen Bieter hatte ).

Das mit der Mehrwertsteuer würde die Sache unter Punkt 3 erklären.
Wär schön, wenn da Abhilfe geschaffen werden kann

Gruß
Anderswelten

[Gast]

Zu 2) Das wird geändert, so dass nur noch Käufer angezeigt werden.

Zu 3) Wir haben die Anzeige der Gebühren gerade überprüft. Ab Build
3604 sollte alles korrekt angezeigt werden.

Gruß,

Anton Röckenwagner