Änderung der Lieferadresse

[Gast]

Hallo,

wenn eine Auktion abgeschlossen ist und ich schicke dem Käufer eine
Bestätigung mit der Lieferadresse shipping.adress. Der Käufer geht
danach in die ebay Verkaufsabwicklung und ändert dort seine
Lieferadresse. Wird diese Information dann im Studio berücksichtigt?
Welcher Punkt muss synchronisiert werden, damit die Lieferadresse beim
Ausdruck eines Lieferscheines etc. die ist, die der Käufer
nachträglich geändert hat.

[Gast]

Hallo,

wenn der Käufer sofort nach dem Kauf eine Lieferadresse angibt, wird
diese automatisch in die Bestellung übernommen.

Wenn die Lieferadresse erst nachträglich geändert wird, erscheint in
der Bestellliste "Geänderte Lieferadresse" in roter Schrift. Die neue
Adresse muss dann manuell durch klick auf  "Adresse auswählen" in
die Bestellung übernommen werden.

Die Lieferadressen werden beim "Verkäufe aktualisieren" übertragen.

Gruß,

Anton Röckenwagner

[Gast]

Heisst das auch, dass wenn ich eine Bestellung erzeugt habe, bevor der
Kunde die ebay Verkaufsabwicklung verwendet hat, dieser manuelle
Vorgang durchzuführen ist? Also besser einen Tag warten, sodass die
Chance besteht, dass der Käufer dies gemacht hat?

Noch eine Anschlussfrage: Wenn ich eine Bestellung erzeugt habe und
der Käufer dann die ebay Verkaufsabwicklung verwendet und dort einen
Versandbetrag eingibt, warum wird dieser nicht in die Bestellung
übernommen. Oder muss ich dieses auch manuell aus dem Mail von ebay
in die Bestellung dann nacherfassen?

[Gast]

Wenn der Kunde in der eBay Verkaufsabwicklung die Lieferadresse
ändert, nachdem in Auction Studio die Bestellung generiert wurde,
muss diese in Auction Studio manuell übernommen werden (jedoch nicht
manuell eingetippt werden). Durch klicken auf "Adresse wählen" werden
die vom Käufer angegebenen Adressen angezeigt und mit einem Klick
kann dann die entsprechende Lieferadresse übernommen werden.

Die Versandkosten werden anhand der beim Einstellen angegebenen
Versandkosten berechnet. Dabei wird auch die vom Käufer in der eBay
Verkaufsabwicklung gewählte Versandart berücksichtig.

Da die berechneten Versandkosten in der Regel stimmen sollten
(zumindest wenn diese beim Einstellen richtig angegeben wurden),
werden die vom Käufer eingegebenen Versandkosten ignoriert.

Gruß,
Anton Röckenwagner