in letzter Zeit häufen sich bei uns die Support Anfragen zu der Fehlermeldung "Der Artikel kann weder eingestellt noch bearbeitet werden". Deshalb hier eine zusammenfassende Erklärung.
Die Fehlermeldung kommt direkt von eBay. Auction Studio hat in der Regel keinen Einfluss darauf. Mögliche Ursachen:
* Im Angebotstitel werden von eBay nicht erlaubte Begriffe verwendet (oft Markennamen)
* Die maximalen Versandkosten [http://pages.ebay.de/help/sell/maximum_shippingcosts.html] wurden überschritten
* Das Verkäuferkonto wurde von eBay eingeschränkt, weil zu viele nicht positive Bewertungen abgegeben wurden oder nicht auf Meldungen von nicht bezahlten Artikeln reagiert wurde.
* Es können nur noch ca. 50% der Anzahl der sonst verkauften Artikel eingestellt werden. Wenn diese Anzahl überschritten ist, erscheint die Fehlermeldung
* Von Verkäufern, die zum Melden von nicht bezahlten Artikeln ein Offline Tool verwenden, wurde uns berichtet, dass bei eBay ein Fehler vorliegt und diese Meldungen nicht berücksichtigt werden und teilweise der eBay Account ungerechtfertigt eingeschränkt wird.
* PayPal wird als Zahlungsmethode verlangt * Die Laufzeit zu kurz ist (in der Regel nur bei eingeschränktem Verkäuferkonto)
Es ist typisch, dass dieser Fehler bei Artikeln auftritt, die bisher einwandfrei eingestellt werden konnten. Auch Powerseller mit vielen tausend Bewertungen sind davon betroffen.
Da diese Fehlermeldung direkt von eBay kommt und Auction Studio in der Regel keinerlei Einfluss darauf hat, sollten Sie direkt die eBay Hotline anrufen. Das ist auch die empfohlene Vorgehensweise von eBay für diesen Fehler.
Wenn Sie einen persönlichen Ansprechpartner bei eBay haben, sollte Ihnen dieser die genaue Ursache nennen können. Falls Sie keinen persönlichen Ansprechpartner bei eBay haben und Ihnen die eBay Hotline nicht weiterhelfen kann, sollten Sie mehrmals bei der eBay Hotline anrufen, bis Sie mit einem kompetenten Mitarbeiter sprechen.
Bei dieser Fehlermeldung ist die eBay Hotline zuständig, auch wenn die Hotline sagt, dass sie für Anwendungen von Drittherstellern nicht zuständig sind. Falls Ihnen dennoch nicht weitergeholfen wird, sprechen Sie uns bitte an.
Frage
Gast
Hallo,
in letzter Zeit häufen sich bei uns die Support Anfragen zu der
Fehlermeldung "Der Artikel kann weder eingestellt noch bearbeitet
werden". Deshalb hier eine zusammenfassende Erklärung.
Die Fehlermeldung kommt direkt von eBay. Auction Studio hat in der
Regel keinen Einfluss darauf. Mögliche Ursachen:
* Im Angebotstitel werden von eBay nicht erlaubte Begriffe verwendet
(oft Markennamen)
* Die maximalen Versandkosten
[http://pages.ebay.de/help/sell/maximum_shippingcosts.html] wurden
überschritten
* Das Verkäuferkonto wurde von eBay eingeschränkt, weil zu viele
nicht positive Bewertungen abgegeben wurden oder nicht auf Meldungen
von nicht bezahlten Artikeln reagiert wurde.
* Es können nur noch ca. 50% der Anzahl der sonst verkauften Artikel
eingestellt werden. Wenn diese Anzahl überschritten ist, erscheint
die Fehlermeldung
* Von Verkäufern, die zum Melden von nicht bezahlten Artikeln ein
Offline Tool verwenden, wurde uns berichtet, dass bei eBay ein Fehler
vorliegt und diese Meldungen nicht berücksichtigt werden und
teilweise der eBay Account ungerechtfertigt eingeschränkt wird.
* PayPal wird als Zahlungsmethode verlangt
* Die Laufzeit zu kurz ist (in der Regel nur bei eingeschränktem
Verkäuferkonto)
Es ist typisch, dass dieser Fehler bei Artikeln auftritt, die bisher
einwandfrei eingestellt werden konnten. Auch Powerseller mit vielen
tausend Bewertungen sind davon betroffen.
Da diese Fehlermeldung direkt von eBay kommt und Auction Studio in der
Regel keinerlei Einfluss darauf hat, sollten Sie direkt die eBay
Hotline anrufen. Das ist auch die empfohlene Vorgehensweise von eBay
für diesen Fehler.
Wenn Sie einen persönlichen Ansprechpartner bei eBay haben, sollte
Ihnen dieser die genaue Ursache nennen können. Falls Sie keinen
persönlichen Ansprechpartner bei eBay haben und Ihnen die eBay
Hotline nicht weiterhelfen kann, sollten Sie mehrmals bei der eBay
Hotline anrufen, bis Sie mit einem kompetenten Mitarbeiter sprechen.
Bei dieser Fehlermeldung ist die eBay Hotline zuständig, auch wenn
die Hotline sagt, dass sie für Anwendungen von Drittherstellern nicht
zuständig sind. Falls Ihnen dennoch nicht weitergeholfen wird,
sprechen Sie uns bitte an.
Gruß,
Anton Röckenwagner
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