Zuweisung von Zahlungen

[Gast]

Hallo Zusammen!

Warum werden bei Zahlungen über PayPal die Zahlungen mit der offenen
Bestellung nicht automatisch abgeglichen?
Liegt das evtl. an der fehlenden Auftragsnummer?

Meist zahlen die PayPaler sofort und warten nicht die
Benachrichtigungen ab, auch wenn in der Artikelbeschreibung
hingewiesen wird, dass man die Benachrichtigung abwarten soll!

Aber eigentlich könnte man das doch am EBay-Namen und der
Auktionsnummer identifizieren oder?

Danke schon mal für die Antwort.

[Gast]

Hallo,

es sollte darauf geachtet werden, dass der Ordner "Bestellungen - Neu
/ ungeprüft" immer leer ist. In diesem Ordner greifen keine
Automatismen und auch nicht der automatische Zahlungsabgleich, da
diese Bestellungen erst als geprüft gekennzeichnet werden müssen.
Bei Bestellungen in diesem Ordner konnten in der Regel die
Versandkosten nicht eindeutig ermittelt werden.

Ansonsten greift der PayPal Abgleich sofort, auch wenn keine
Benachrichtigung versandt wurde.

Gruß,

Anton Röckenwagner

[Gast]

Hallo!

Die Bestellungen sind aber immer geprüft und die Versandkosten
belaufen sich immer auf 3,90. Man sieht ja, dass der Betrag in der
Bestellung und in der PayPalüberweisung der gleiche ist. Und trotzdem
wird nicht automatisch abgeglichen. War bisher bei mir noch bei keiner
Bezahlung der Fall.

Importiere ich aber in der Bank die "Zahlung" als quickenimport, so
wird sofort automatisch abgeglichen und da steht zumeist nur der
Betrag drin und teilweise keine sonstigen Angaben.

[Gast]

Bitte eine Support Anfrage im Helpdesk stellen und folgendes mit
anfügen:

* Log-Dateien
* Screenshots von den Zahlungen und der Bestelliste mit betroffenen
Zahlungen/Bestellungen
* Datum und Zeitangabe, wann die PayPal Zahlungen übertragen worden
sind