Mahnungen/Gutschriften zu ebay übertragen?

[Gast]

Hallo,

da ich noch neu hier bin, bin ich noch ein wenig am rumwuseln und
durchzusteigen beim AuctionStudio.

Wie kann man Mahnungen verschicken/abgleichen mit ebay?

Kann man Mahnungen so versenden, dass sie bei ebay als unbezahlter
Artikel gemeldet wird?

Wie läuft das mit den Mahnungen, kann man das automatisieren? z.B.
nach 10 Tagen eine Mahnung versenden?

LG
Sandra

[Gast]

Mahnungen heisen in Auction Studio Zahlungserinnerungen. Diese können
über einen Rechtsklick in der Auktionsliste (Nachrichten -
Zahlungserinnerung) manuell verschickt werden. Das Ganze kann auch
automatisiert werden.

In den Bestelldetails kann über einen Rechtsklick auf die
Bestellposition "Unstimmigkeit melden" gewählt werden. Dadurch wird
auch die Gutschrift der eBay Gebühren beantrag.

Gruß,
Anton

[Gast]

wenn ich eine Unstimmigkeit zu ebay melde, wird das irgendwo im
Auktionstudio angezeigt?

übgrigens werden bei mir keine Mahnungen/Zahlungserinnerungen
automatisch versendet.

ich habe in den Einstellungen die Tage eingestellt dafür und bei den
Mailvorlagen auch eine Zahlungserinnerung hinterlegt. Aber beim Kunden
ist immer Mahnstufe 1 hinterlegt. Was mache ich falsch?

Sandra

[Gast]

Derzeit wird es in Auction Studio nicht angezeigt, wenn eine
Unstimmigkeit gemeldet wurde. Diese Funktion ist jedoch geplant.
Bestellungen könnten beispielsweise über das Kontextmenü selbst mit
einer Markierung (Flaggen Symbol) versehen werden.

Zahlungserinnerung werden verschickt und die Mahnstufe hochgesetzt,
wenn der Menüpunkt "Extras - Emails automatisch generieren"
ausgeführt wird und der entsprechende Hacken gesetzt ist,
voraussgesetzt das die letzte Erinnerung länger zurückliegt als in
den Einstellungen angegeben. Das Datum der letzen Erinnerung kann in
den Bestelldetails in der Registerkarte Notiz geprüft werden (und
auch zum Testen geändert werden).

In der aktuellen Beta Version (Build 4609) scheint hier ein Fehler
enthalten zu sein. In den nächsten Tagen wird es ein Update geben, in
dem das behoben ist. Wenn die Mahnung manuell über das Kontextmenü
Nachrichten verschickt wird, funktioniert es. Damit die neue Mahnstufe
in der Liste angezeigt wird, muss die Liste gegebenenfalls 
aktualisiert werden (F5 oder Schaltfläche in der Symbolleiste).

Gruß,
Anton

[JensT21]

Am 5.9.2007 um 9:21 AM schrieb Gast:

Hallo,

da ich noch neu hier bin, bin ich noch ein wenig am rumwuseln und
durchzusteigen beim AuctionStudio.

Wie kann man Mahnungen verschicken/abgleichen mit ebay?

Kann man Mahnungen so versenden, dass sie bei ebay als unbezahlter
Artikel gemeldet wird?

Wie läuft das mit den Mahnungen, kann man das automatisieren? z.B.
nach 10 Tagen eine Mahnung versenden?

LG
Sandra

 

Hi Sandra, ja das automatische versenden von Zahlungserinnerung kannst du bei eBay problemlos einstellen. Schau dir einfach dieses Anleitung an (auf der Seite ganz runterscrollen)

 

P.s. Kan man sich hier im Forum auch irgendwo vorstellen? Gibt es dafür einen Bereich?