Log datein übermitteln an Support

[Gast]

Hallo

würde ich ja gerne machen aber die Handhabung hierfür auf der
Hompage ist mir einfach zu kompliziert. Ich soll ein Benutzernamen
eingeben dann mir ein Passwort ausdenken der Benutzername darf nur der
Ebayname sein und dann darf ich keine log Dateien hochladen.

Wäre dankbar wenn ich eine email support adresse bekommen könnte
damit kann ich alle dateien mit dem normalen Emailprogramm hochladen.
Des weiteren müsste ich noch wissen welche log dateien dafür
gebraucht werden von Ihnen.

Wär es nicht sinnvoll vom Programm die Logdateinen nach auswahl
direkt an sie zuübermitteln.

mfg eshopper

[Gast]

Der Helpdesk hilft uns dabei, besseren Support zu leisten. Durch ihn
haben wir immer einen Überblick über alle offenen Anfragen und bei
Problemen, die nicht sofort gelöst werden können, ist für uns auf
einen Blick ersichtlich was bisher unternommen wurde.

Durch den Helpdesk bekommen Sie also besseren und schnelleren Support.
Der Benutzername kann beliebig gewählt werden. Dateien können bis zu
einer Größe von 2.5 MB hochgeladen werden. Wenn in Auction Studio
der Befehl "Datei - Log-Dateien speichern unter" verwendet wird,
werden diese als Zip-Archiv komprimiert gespeichert.

Wie in dem anderen Beitrag bereits geschrieben, können die Dateien
natürlich auch per E-Mail an support (at) auctionstudio.de geschickt
werden.

Gruß

Anton Röckenwagner