Nachrichten werden nicht permanent gelöscht

[Gast]

Hallo support Team,

ich habe leider das Problem, dass er mir die
Nachrichten(unbeantwortet) nicht dauerhaft löscht. Bei jeder NeuSync
tauchen die vorher gelöschten wieder auf, jedoch erhöht sich die id
jedes Mal.

Die Nachrichten wurden bereits beantwortet direkt auf ebay und sind
dort auch bereits gelöscht.

Würde mich über die Lösung des Problems freuen.

Gruß
anderswelten

[Gast]

Hallo,

wenn die Nachrichten in Mein eBay beantwortet wurden, sollten diese in
Auction Studio automatisch unter beantwortet angezeigt werden.

Wenn die Nachricht allerdings per E-Mail beantwortet wurde, und
manuell in Mein Ebay gelöscht wird, überträgt eBay diese
anscheinend als neue, unbeantwortete Nachricht. Deshalb wird sie auch
in Auction Studio angezeigt.

Sobald das Angebot ausgelaufen ist, zu dem die Nachricht gehört, wird
diese auch nicht mehr übermittelt. Wir werden prüfen, ob wir hier
einen Workaround implementieren werden.

Gruß,
Anton Röckenwagner