Automatische Löschung und Archivierung

[Zeeb-Shops & bikinini]

Ich habe je nach Vorgang eine Reihe an Unterordnern vom Posteingang angelegt. Die E-Mails werden durch Regeln in diese Unterordner verschoben. Wenn eine gewisse Menge an E-Mails im Unterordner liegt, wird der Aufruf dieser Ordner ganz schön langsam. Ich möchte daher E-Mails aus bestimmten Unterordnern nach einer gewissen Zeit automatisch löschen lassen. Von anderen Unterordnern sollen die E-Mails vergleichbar bei den Bestellungen nach einer gewissen Zeit automatisch in bestimmte Archivordner verschoben werden. Wo muss ich welche Einstellungen hierfür vornehmen? Die Auction Studio Hilfe hierzu ist diesbezüglich mehr als dürftig und erscheint in weiten Teilen sowieso recht veraltet.
Roland

[Roland Stummvoll]

Hallo Roland,

du kannst hierfür sog. 'Regeln für Emails' hinterlegen. Gehe dazu in Auction Studio in den Einstellungen auf 'Automatisierung - Regeln für Emails'. Hier kannst du Emails verschieben und löschen und dies auch zeitlich nach Alter der Emails steuern. Dies kann nicht in Abhängigkeit eines Ordners geschehen, das heißt, es werden alle Mails verschoben oder gelöscht, die dem gewählten Alter entsprechen.

Hilft dir das weiter?

Viele Grüße
Roland

[Zeeb-Shops & bikinini]

Hallo Roland,

ich hatte gehofft, dass es möglich ist die Ordnerstruktur bei der Archivierung zu erhalten. Schade dass Archivierung und Löschung nicht in Abhängigkeit von Ordnern erfolgen kann. Zumindest wünschenswert wäre, den Papierkorb in bestimmten Abständen automatisch löschen lassen zu können, jedoch kundenbezogene E-Mails einen längeren Zeitraum aufzubewahren.

Roland

Übrigens: Der Klick auf den Link "Thema öffnen" im Antwortmail (siehe Anhang 0) führt bei mir in Auction Studio zu der Fehlermeldung Anhang 1 und es öffnet sich nichts.

[Johannes Schmirler]

Hallo Roland,

ich werde dies auf unserer Wunschliste hinzufügen.

Bezüglich des Ticket-Links. Öffnet sich die Seite über "Rechtsklick -> In neuem Fenster öffnen"?

Viele Grüße
Johannes Schmirler

[Zeeb-Shops & bikinini]

Hallo Johannes,

nein, auch mit Rechtsklick öffnet sich das Ticket nicht und die Fehlermeldung kommt genauso. "Thema öffnen" scheint ja auch gar nicht aktiv zu sein, ist grau, siehe Anhang nochmals.

Roland

[Johannes Schmirler]

Hallo Roland,

lässt sich der Link außerhalb von Auction Studio mit einem anderen Mail-Programm öffnen? Ich vermute es liegt daran, wie der Link geöffnet wird.

Viele Grüße
Johannes

[Zeeb-Shops & bikinini]

Hallo Johannes,

nein, auch nicht, der Link ist tot. Ich kenne mich mit Computern zwar nicht besonders gut aus, vor allem nicht mit Programmierung, aber ganz doof bin ich auch nicht. Vielleicht hilft der Quelltext. Wundert mich nur, dass außer mir noch niemand reklamiert hat. Wahrscheinlich bin ich der Einzige, der das Programm intensiv einsetzt.

Quelltext: [LINK: //support.auctionstudio.de/index.php?type=3Dpage&urlcode=3D504851&t=
itle=3DAutomatische-L%C3%B6schung-und-Archivierung] Thema =C3=B6ffnen

Roland

[Johannes Schmirler]

Hallo Roland,

alternativ kannst du dich auch direkt auf der Support-Seite (support.auctionstudio.de) einloggen und dort das Ticket aufrufen. Es sind mir sonst keine Fälle bekannt, bei denen der Link nicht oder falsch in der EMail enthalten war.

Viele Grüße
Johannes

[Zeeb-Shops & bikinini]

Hallo Johannes,

mache ich auch. Bei mir sind es allerdings schon einige Tickets, wenn nicht sogar alle, wo es nicht geht.

Viele Grüße

Roland

[Roland Stummvoll]

Hallo Roland,
hast du nun, nach der Umstellung auf Byzo Zugang zu deinen bisher geöffneten Tickets?

http://support.auctionstudio.de/

MfG Roland

[Zeeb-Shops & bikinini]

Hallo Roland,

über den Link im jetzt zugesandten E-Mail nach wie vor nicht. Da hat sich nichts geändert. Nur wenn ich das Forum direkt öffne.

MfG

Roland