Johannes Schmirler
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Beiträge erstellt von Johannes Schmirler
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Guten Morgen,
es gibt dazu eine Lösungsmöglichkeit über unser Ticketsystem. Ich habe ein entsprechendes Ticket erstellt und die Nachricht sollte bereits angekommen sein.
Viele Grüße
Johannes
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Um die nationalen Warenpost Produkte über die Internetmarke weiter nutzen zu können, müssen die Preise anhand von 16% MwSt neu berechnet werden. In der Internetmarke Schnittstelle kann zu jedem Produkt ein eigener Preis hinterlegt werden.
Beispiele:
Warenpost M = 3,25 statt 3,33
Warenpost L = 3,02 statt 3,09Achtung: Auf den Seiten der Deutschen Post wird teilweise noch der alte Brutto-Preis inkl. 19% MwSt. angezeigt.
Die neue Preisliste wird ab einer der nächsten Byzo Updates automatisch enthalten sein.
Bei Fragen hilft das Byzo Support Team gerne weiter.
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Hallo,
verstehe ich das richtig, dass die Grundpreis-Felder bei den Artikelmerkmalen nicht mehr vorgeschlagen ("Vorschläge ermitteln") werden?
Das liegt meistens an der hinterlegten eBay-Kategorie. Welche Kategorie ist dort hinterlegt? Bei der Auswahl der Kategorie steht unten links die dazugehörige ID.
Alternativ können die Artikelmerkmale auch manuell hinterlegt werden: "Eigenes Artikelmerkmal hinzufügen"
eBay erkennt die Merkmale anhand der Bezeichnung.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo,
was genau funktioniert mit dem Grundpreis nicht mehr?
Viele Grüße
Johannes
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Hallo,
Byzo wird den Wechsel der Warenpost national zur DHL GKV API unterstützen. Die Funktion wird von unseren Entwicklern derzeit fertiggestellt.
Die Änderung ist dann ab der nächsten Beta Version integriert.
Viele Grüße
Johannes Schmirler
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Für die MwSt Umstellung ist Byzo Build 19919 oder höher notwendig:
Es muss unbedingt diese Anleitung beachtet werden, um eine reibungslose Umstellung zu gewährleisten:
Anleitung_MwSt_Reduzierung.pdf
ACHTUNG: Es ist damit zu rechnen, dass unser Kundenservice am 30.06. und 01.07. überlastet und schlecht erreichbar sein wird. Alle Fragen sollten daher vorher geklärt werden. Bei Fragen steht das Byzo Support Team zur Verfügung.
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Hallo,
für neu angelegte Artikel bei Amazon wird immer eine EAN oder ASIN benötigt, welche bei Amazon bereits bekannt sein muss. Außer der Artikel war schon vorher gelistet und hat immer noch die gleiche Artikelnummer.
Das gilt auch für Artikel mit EAN-Befreiung. In diesem Fall muss eine ASIN hinterlegt sein.
Die Bilder für Hood sind wahrscheinlich noch nicht mit dem FTP-Server synchronisiert. Bitte hier einmal vorher die Synchronisation anstoßen:
Reiter Übertragen -> Bilder auf FTP-Server hochladen -> Quick Check -> Ok
Falls dann noch Bilder in den Artikeln fehlen, kann das mit den Einstellungen zusammenhängen. Mit einem Hood Gold oder Platin Shop können mehr Bilder hochgeladen werden. Mit Gold sind bis zu 8 Artikelbilder möglich und bei Platin bis zu 12 über Byzo.
Folgendes muss in der Hood Schnittstelle hinterlegt sein:
Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Hood -> Bearbeiten -> Zusätzliche Daten: MaxPics=8 oder MaxPics=12
Viele Grüße
Johannes
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Hallo,
bei mir funktioniert das Abrufen von eBay Artikelmerkmalen mit der Build 19916 ganz normal. Wenn es dabei Probleme gibt, liegt es meistens an den hinterlegten eBay Kategorien. Welche eBay Kategorie ID ist in diesem Fall hinterlegt? Die ID ist bei der Auswahl der Kategorie unten links im Fenster ersichtlich.
Das Problem mit Kategorien bei Amazon und Hood habe ich nicht ganz verstanden. Inwiefern muss dort etwas gesucht und ersetzt werden?
Verstehe ich das bei Amazon richtig, dass Artikel ohne ASIN oder EAN zu Amazon hochgeladen werden sollen?
Wie lautet die Fehlermeldung bei den Bildern mit Hood? Wird ein Artikel dadurch gar nicht übertragen oder fehlen nach der Übertragung Bilder im Hood Angebot?
Viele Grüße
Johannes
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Hallo,
das wird wahrscheinlich nur an einer Kleinigkeit liegen.
Wir können uns das gerne einmal per Fernwartung ansehen: 09005 199 200
Viele Grüße
Johannes
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Hallo,
das neue eBay Zahlungsverfahren ist den neuesten Byzo Versionen enthalten. Derzeit gibt es die Build 19910 zum Download unter https://www.byzo.de/downloads/.
Damit werden die eBay Zahlungen automatisch importiert und den entsprechenden Aufträgen zugewiesen. Das funktioniert ähnlich wie bei PayPal Zahlungen, nur dass die eBay Zahlungen automatisch aktiviert sind.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Roland,
wie bereits per Ticket erwähnt, hat sich das Verhalten bei sehr vielen Kunden stark verbessert. Bei einigen tritt es gar nicht mehr auf.
Über die gesendeten Logdateien werden wir das näher prüfen. Es ist möglich, dass es dafür noch andere Ursachen gibt, wie z.B. eine fehlerhafte Freischaltung über den eBay Token.
Beste Grüße
Johannes Schmirler
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Im Rahmen des Konjunkturpaketes der Bundesregierung ist ab 01.07.2020 die Senkung Mehrwertsteuersätze geplant:
19% -> 16%
7% -> 5%
Dies gilt vorerst befristet bis zum 31.12.2020.
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Hallo,
ich habe auf das Ticket zum gleichen Thema geantwortet, da wir im ersten Schritt die Logdateien prüfen müssen.
Viele Grüße
Johannes Schmirler
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Hallo Christian,
die Gutschriften können derzeit nicht automatisch hochgeladen werden.
Wir haben das für die Zukunft geplant, es ist allerdings noch nicht absehbar, wann das kommen wird.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
alles klar, dann prüfe ich als nächstes die Druckvorlage. Sende mir diese bitte zu.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
als erstes müssen wir herausfinden, ob die Ursache mit dem DYMO zu tun hat.
Tritt das mit dieser Etiketten-Vorlage auch auf, wenn statt über den DYMO mit einem anderen Drucker gedruckt wird?
Funktioniert der Mehrfachdruck mit Hilfe der Einstellung direkt in der Vorlage?
Vorlage öffnen -> Reiter "Projekt" -> Layout-Bereiche -> Anzahl Exemplare
Viele Grüße
Johannes
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Hallo,
die Versandpriorität ist leider nicht exportierbar.
Es wäre allerdings möglich über eine Regel für Aufträge erst die Aufträge mit Prime-Kennzeichen (Versandpriorität >= 1000) zu markieren und anschließend die Markierung zu exportieren.
Ich lade dazu noch eine Beschreibung der wichtigsten Exportfelder im Anhang hoch.
Bei Hilfe oder Fragen einfach an unseren Support wenden 🙂
Viele Grüße
Johannes Schmirler
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02.04.2020 Build 19702 Beta
- Ordner Rechnungskorrekturen verbessert26.03.2020 Build 19626 Beta
- Amazon Rechnungsupload: Performance verbessert
- Amazon Rechnungsupload für internationale Marktplätze
- Amazon Bestandsabgleich verbessert
- eBay: Shopkategorie Import verbessert
- Gambio REST API: Auftragsimport verbessert
- Hermes HSI: Adressübergabe verbessert
- Benutzerrechte verbessert
- Auftragszusammenfassung verbessert
- Dokumentenarchiv: Unterteilung nach Jahr und Monat
- Dokumentenarchiv: Weitere Dokumentarten integriert
- Ordner Rechnungskorrekturen verbessert -
Der Connector ist bis Gambio 3.15.2 nutzbar. Bis zu dieser Version habe ich schon von verschiedenen Kunden positives Feedback erhalten.
Vereinzelt hat die Anbindung auch mit Gambio 4.0 funktioniert, dazu gibt es allerdings noch nicht ausreichend Feedback.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Rudi,
der Versandstatus kann per Rechtsklick auf einen oder mehrere Aufträge zurückgesetzt werden:
Rechtsklick -> Gebündelt bearbeiten -> Allgemein -> Status "Zahlungs- und Versandstatus übertragen" zurücksetzen
Byzo versucht anschließend bei der nächsten Auftragsaktualisierung noch einmal den Versandstatus zu übertragen.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Rudi,
das ist leider nicht möglich. Wenn das Gewicht in den Stammartikeln hinterlegt ist, wird das Gesamtgewicht aller Auftragspositionen automatisch im Auftrag berechnet und zu DHL übergeben.
Welchen Vorteil hat es statt dem tatsächlichen Gewicht ein höheres an DHL zu übermitteln?
Viele Grüße
Johannes
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Guten Morgen,
die erstellten Versandscheine werden in einem Temp-Verzeichnis abgelegt und können von dort noch einmal gedruckt werden:
C:\Program Files (x86)\Byzo\Data\Temp
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Philipp,
die Gambio REST API ist derzeit noch sehr selten im Einsatz, deshalb haben wir noch nicht ausreichend Feedback sammeln können, um Fehler komplett ausschließen zu können. Auch gibt es hier Unterschiede zwischen verschiedenen Gambio Versionen.
Ich empfehle daher allen Interessenten die REST API zuerst über den Auftragsimport und mit einzelnen Artikeln auszuprobieren.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Philipp,
die Gambio REST API ist in Byzo schon seit längerer Zeit nutzbar. Allerdings hat die Gambio API selbst noch Einschränkungen, vor allem in Bezug auf Varianten.
Wir empfehlen daher bis auf Weiteres die Connectoren zu verwenden.
Viele Grüße
Johannes
Zahlungseingänge werden nicht zu eBay übertragen
in Online-Schnittstellen
Geschrieben
Hallo,
beim Auftragsstatusupload hat sich in der Byzo Version 19919 nichts verändert. Deshalb schließe ich das als Ursache aus.
Was passiert, wenn Sie Zahlungsstatus in einem betroffenen Auftrag entfernen, speichern, und anschließend neu setzen. Wird der Status dann bei der nächsten Synchronisierung zu eBay übertragen?
Gibt es auch Fälle in Zusammenhang mit der neuen eBay Zahlungsabwicklung?
Viele Grüße
Johannes