Zeeb-Shops & bikinini
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Beiträge erstellt von Zeeb-Shops & bikinini
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Hallo,
in der neuen Byzo-Version 14816 gibt es unter Aufträge verschiedene Ordner mit Retouren, Gutschriften und Rückzahlungen. Ich blicke ehrlich gesagt nicht mehr durch, wie eine Rücksendung am sinnvollsten abgewickelt werden kann. Die Hilfe ist diesbezüglich auch so gut wie nicht aussagekräftig. Was jetzt automatisiert abgewickelt (Versand von E-Mails, Rückzahlungen usw.) erschließt sich mir auch nicht. Wo ist der Unterschied zwischen einer Retoure und einer Gutschrift? Weiterhin sollte ich ja auch einen Gutschriftsbeleg über erfolgte Rückzahlungen haben. Je nachdem was man bei der jeweiligen Rücksendung anklickt wandert der Auftrag zwischen den einzelnen Ordnern hin und her, ohne dass ich weiß was da überhaupt passiert. Kurzum, wo gibt es eine detaillierte Anleitung wie eine Rücksendung am einfachsten abgewickelt wird?
Roland -
Hallo Roland,
über den Link im jetzt zugesandten E-Mail nach wie vor nicht. Da hat sich nichts geändert. Nur wenn ich das Forum direkt öffne.
MfG
Roland -
Hallo,
bisher wurde der Versand- und Zahlungsstatus auf ebay und in meine Shops automatisch hochgeladen. Heute sehe ich nun erstmals die angehängte Fehlermeldung. Meinerseits wurde hieran nichts verändert. Ich bitte um Überprüfung und Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Roland
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Hallo Roland,
tja, das geht wohl in ein temporäres Verzeichnis:
file:///C:/Users/Roland/AppData/Local/Temp/00000003.jpg
Ist aber die Original Vorlage von Auction Studio. Ich habe da nichts verändert. Wie heißt die Logo-Datei und in welchem Verzeichnis ist diese?
Viele Grüße
Roland -
Hallo Johannes,
ist aber sehr unbefriedigend. Der Connector, der mit meiner vorherigen Software zu modified übertragen hat, hat das was ich in die Software eingetragen habe, auch so in den Shop übertragen. Der Connector der von euch angeboten wird, überträgt dann irgendetwas wozu er gerade lustig ist (bzw. irgendjemand ihm gesagt hat). Und das ist ja nicht das einzige Problem eures Connectors. Vor allem aber gab es keinerlei Hinweis eurerseits auf solch seltsame Verhaltensweisen und ich habe vor Einsatz von Auction Studio ausdrücklich vorher nachgefragt, ob die von mir gewünschten und benötigten Funktionen vorhanden sind, was bejaht wurde. Ansonsten hätte ich gar nicht gewechselt. Und jetzt habe ich schon wochenlang nur massive Probleme und ich bin ununterbrochen nur am manuellen bereinigen. So habe ich mir das beim besten Willen nicht vorgestellt.
Roland -
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Hallo Johannes,
so wie in deinem Beispiel ist es korrekt, sofern unterschiedliche Preise bei den verschiedenen Varianten angezeigt werden. Das sehe ich in dem Beispiel jetzt nicht. Nur seltsam, dass bei mir dann Lieferzeit und verfügbare Stückzahl fehlt sowie der Einkauf von Varianten nicht funktioniert. Ich schaue mir das in den nächsten Tagen (ich hatte gerade noch zusätzliche Probleme aufgrund Serverwechsel des Providers und bin daher im Rückstand) nochmals an.
Welche Version des "product_options_dropdown_xtcmod.html" hast du denn? Denn ich hatte Probleme mit dem Einlesen von Verkäufen und dann hat mir jemand von euch die Version 1.55.41 zugesandt. Damit konnte ich meine Verkäufe einlesen, habe aber jetzt die Probleme mit den Varianten. Ob die Varianten-Probleme mit der vorherigen Version auch da waren, weiß ich nicht, da mir dieses Problem erst später aufgefallen ist.
Viele Grüße
Roland -
Hallo Johannes,
mache ich auch. Bei mir sind es allerdings schon einige Tickets, wenn nicht sogar alle, wo es nicht geht.
Viele Grüße
Roland -
Hallo Johannes,
hier nochmals der Fehler mit den Varianten (kann ich aber nicht wie beim letzten Versuch 4 Wochen lang so stehen lassen):
http://www.briefmarken-zeeb.de/Deutschland-ab-1945/Bundesrepublik-Deutschland/Postfrisch-Monate/BRD-MiNr-3162-3168-Neuausgaben-Bund-Juli-2015-postfrisch-inkl-Selbstkleb::955.html
Verfügbar: keine Anzeige, keine Anzeige von unterschiedlichen Preisen der beiden Varianten (Variante "unbedruckte Rückseite" hat einen höheren Preis als "aus Marken-Set", sieht man aber nicht, man sieht nur Preis "ab", beide Varianten können nicht gekauft werden, obwohl beide einen Bestand haben. Im Warenkorb sieht man, dass trotz vorheriger Auswahl im Warenkorb gar keine Variante angezeigt wird, siehe auch Anhänge.
Ich bitte nochmals dringendst um schnellstmögliche Behebung. Diese manuelle Nacharbeit bei jedem Artikel tötet mir den letzten Nerv.
Roland
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Hallo Johannes,
korrekt übertragen kann ich nur sehr, sehr eingeschränkt bejahen. In Auction Studio schreibe ich z. B. 3 Tage, im Shop Backend steht dann 2-4 Tage und der Kunde sieht von der Lieferzeit gar nichts, siehe Anhänge. Die Felder Vorlage für Artikeldetails und Artikeloptionen werden gar nicht erst gefüllt. Ist so für mich also wirklich komplett unbrauchbar. Besonders blöd, dass ich bereits auf Auction Studio umgestiegen bin und fast 2000 Artikel habe, die ich manuell im Backend der Shops alle nacharbeiten muss. Das ist ein unerträglicher und inakzeptabler Zeitaufwand. Zusätzlich erschwerend kommt ja noch hinzu, dass bei Varianten die Stückzahlen irgendwo auch so in der Schwebe hängen wie die Lieferzeit. Bedeutet: ich sehe die Stückzahlen im Backend des Shops, will der Kunde aber kaufen, kommt "nicht verfügbar". Und dann wird auch nicht angezeigt, wenn die Varianten unterschiedliche Preise haben. Ich kann dem Connector aktuell nur die Note 6 geben. Sorry.
Ich habe jetzt mal einen Testartikel online gestellt, tatsächlich käufliche Artikel ohne Lieferzeitenangabe könnten Abmahnungen geben: http://www.briefmarken-zeeb.de/Deutschland-ab-1945/Bundesrepublik-Deutschland/Postfrische/2016/Testartikel-nicht-kaeuflich::954.html
Das gesamte Verhalten ist für mich als Laien kurios und undurchschaubar: erstelle ich den Artikel in Auction Studio komplett neu, sieht es aus wie in dem genannten Link (habe nur Fotos und Beschreibung weggelassen), also ohne Lieferzeit. Dupliziere ich einen Artikel und stelle den duplizierten Artikel ein, ist die Lieferzeit für den Kunden ersichtlich. Ändere ich an einem Artikel etwas und lade ihn dann ein weiteres Mal hoch, dann wird die Lieferzeit auch wieder ersichtlich.
Roland
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Hallo Johannes,
nein, auch nicht, der Link ist tot. Ich kenne mich mit Computern zwar nicht besonders gut aus, vor allem nicht mit Programmierung, aber ganz doof bin ich auch nicht. Vielleicht hilft der Quelltext. Wundert mich nur, dass außer mir noch niemand reklamiert hat. Wahrscheinlich bin ich der Einzige, der das Programm intensiv einsetzt.
Quelltext: [LINK: //support.auctionstudio.de/index.php?type=3Dpage&urlcode=3D504851&t=
itle=3DAutomatische-L%C3%B6schung-und-Archivierung] Thema =C3=B6ffnen
Roland -
Hallo,
in einzelnen E-Mails von mir fehlen Bilder, z. B. das Auction Studio Logo unten links auf dem Briefbogen. Das sieht dann so aus wie unten. In den angehängten pdf-Dateien und bei einem Ausdruck wird alles korrekt angezeigt. Bisher habe ich nicht gefunden, wo ich was für eine korrekte Anzeige einstellen muss. Ich könnte das Logo zwar löschen, aber lieber wäre mir es korrekt zu haben. danke.
Viele Grüße
Roland
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Hallo Johannes,
nun doch noch eine weitere Frage hierzu. In ELO (Elektronischer Leitz Ordner) erhalte ich auf die von Dir beschriebene Weise den Dateinamen "ELOPdfPrint_DatumUhrzeit. Gehe ich manuell über den Weg "Als Pdf speichern/Rechnung", ergibt sich der Dateiname "Rechnung Nr. Auftrag Nr. Datum". Das ist schon mal deutlich besser als "ELOPdfPrint". Kannst Du mir bitte verraten wo und was ich in der Rechnungskopie dafür eingeben muss? Wenn man dann außer der Re.-Nr., Auftr.-Nr. und dem Datum auch noch den Kundennamen hinzufügen könnte, dann wäre es für mich der Optimalfall.
Viele Grüße und ein gutes 2016.
Roland -
Weiterer Nachtrag:
3 Tage Lieferzeit in Auction Studio ergeben im Shop wie bereits geschrieben eine Lieferzeit von 2-4 Tagen. Nach dem erstmaligen Hochladen eines neuen Artikels sehe ich auf Administratorseite im Shop diese 2-4 Tage auch. Auf Kundenseite wird im Shop aber gar KEINE Lieferzeit angezeigt. Erst wenn an dem Artikel in Auction Studio etwas verändert und erneut gespeichert wird, wird nach dem zweiten Hochladen die Lieferzeit automatisch angezeigt. Bedeutet somit, dass ich jeden einzelnen neuen Artikel im Shop aufrufen und nochmals manuell speichern muss, damit überhaupt eine Lieferzeit angezeigt wird. Ich bitte diesbezüglich schnellstens um Abhilfe, da ich so nicht sinnvoll arbeiten kann.
Roland -
Hallo Johannes,
nein, auch mit Rechtsklick öffnet sich das Ticket nicht und die Fehlermeldung kommt genauso. "Thema öffnen" scheint ja auch gar nicht aktiv zu sein, ist grau, siehe Anhang nochmals.
Roland
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Hallo Johannes,
ich habe nochmals alles Mögliche versucht und im Shop alle Lieferstatus außer 4-5 Tage gelöscht. Wenn ich 4-5 Tage in Auction Studio eingebe, kann ich in kein anderes Feld des Artikels mehr gehen, es gehen somit offensichtlich nur ganze Tage. Ich habe dann 4 Tage eingegeben und obwohl es im Shop nur noch die eine Möglichkeit 4-5 Tage gab, wurde automatisch der Lieferstatus 2-4 Tage neu angelegt. Gebe ich in Auction Studio 5 Tage ein, dann wird im Shop automatisch der Lieferstatus 1 Woche neu angelegt. Also ich finde keine Möglichkeit die von mir gewünschten 4-5 Tage anzugeben.
Roland -
Hallo Johannes,
hier mal ein beispielhafter Link wie die Variantendarstellung im Shop aussieht:
http://www.briefmarken-zeeb.de/Deutschland-ab-1945/Bundesrepublik-Deutschland/Postfrische/2015/BRD-MiNr-3187-Freude-schenken-postfrisch-selbstklebend::928.html
Aktuell ist in dem Ordner zusätzlich noch die product_options_selection.html, weil ich diese Datei nach dem Hochladen manuell wieder auswählen muss, da die product_options_dropdown_xtcmod.html nicht funktioniert. Egal welche der beiden Artikelvarianten ich auswähle, wird im Warenkorb auf die Artikelnummer AR-1696--z zugegriffen (Stammartikel) und ist somit nicht verfügbar. Für die beiden Varianten müsste jedoch auf die Artikelnummer AR-1696--m und AR-1696--u zugegriffen werden. Die haben die Bestände. Diese Bestände sind jedoch nicht zu sehen, das Feld hinter "Verfügbar" wird ja auch gar nicht gefüllt. Wie Du siehst, ist es so nicht möglich mit diesem Connector zu arbeiten. Er funktioniert nur, wenn es keine Varianten gibt.
Testweise hatte ich die product_options_selection.html aus dem Ordner entfernt. Das ändert an dem Verhalten jedoch nichts.
Ich bitte um rasche Behebung dieses Problems, da es bei mir wirklich um eine ganze Masse von Artikeln geht und ich so nicht arbeiten kann.
Grüße
Roland -
Hallo Johannes,
manchmal bin ich doch verblüfft was das Programm alles kann. Gleichzeitig stelle ich fest, dass ich trotz ewig langer Suche (mangels Zeit meist in der Nacht) aber nichts finde. Ich habe mir in der Vorlage alles Mögliche angeschaut, aber Projekt hatte ich natürlich nicht angeklickt. Funktioniert jetzt absolut perfekt und genauso wie erhofft. Besten Dank.
Roland -
Hallo Johannes,
auf die Idee wäre ich jetzt nicht gekommen. Aber wo in der Vorlage kann ich den ELO-Drucker hinterlegen. Ich finde es nicht. Und wenn dieser ELO-Drucker nicht hinterlegt ist, dann erhalte die Rechnungskopie auf dem eingestellten Standarddrucker.
Roland -
Durch das Ausprobieren wie ich auf meine bisher im Shop angegebenen 4-5 Tage komme, hatte ich die verschiedensten Zeiten drin stehen. Viele davon habe ich zwischenzeitlich wieder gelöscht. Aktuell sieht es wie im Anhang gezeigt aus. 3 Tage in Auction Studio scheinen im Shop jetzt 2-4 Tage zu ergeben. Auf die 4-5 Tage bin ich bisher aber nicht gekommen, egal was ich eingegeben habe. Hätte für mich halt die Konsequenz, dass ich überall wo ich 4-5 Tage angegeben habe, abändern müsste.
Roland
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Hallo,
ein weiteres Problem mit dem Connector zu meinen modified Shops. Beim ersten Übertrag setzt der Connector im Shop keine Lieferzeit. Überträgt man den Artikel aber z. B. mit einer geänderten Lieferzeit ein zweites Mal zum Shop, wird in den Shops dann zwar eine Lieferzeit angezeigt, diese weicht von den Eingaben jedoch ab. Die Eingabe von 1 und 2 Tagen ergibt im Shop 1-2 Tage, 3 und 4 Tage ergeben im Shop 2-4 Tage, 5, 6 und 7 Tage ergeben im Shop 1 Woche, die Eingabe von 8 Tagen ergibt im Shop 2 Wochen. Aufgefallen ist mir dieses kuriose Verhalten, da ich in meinen Shops 4-5 Werktage angegeben habe und egal was ich in Auction Studio eingegeben habe, hatte ich keine Chance auf 4 oder 5, geschweige denn auf 4-5 Tage (4-5 kann in Auction Studio gar nicht eingetragen werden) zu kommen. Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Roland -
Hallo Roland,
danke für die Antwort. Den Haken zu entfernen hatte ich bisher nicht gefunden.
Die Automatisierung hingegen kenne ich. Aber wo kann ich einstellen, dass ich die Rechnungskopie als pdf-Datei auf meinem Rechner gespeichert haben will (also wie wenn ich manuell den Weg "Als Pdf speichern/Rechnung" gehe), nachdem der Rechnungsdruck ja ansonsten standardmäßig einem normalen Drucker zugewiesen ist?
Roland -
Hallo Roland,
ich hatte gehofft, dass es möglich ist die Ordnerstruktur bei der Archivierung zu erhalten. Schade dass Archivierung und Löschung nicht in Abhängigkeit von Ordnern erfolgen kann. Zumindest wünschenswert wäre, den Papierkorb in bestimmten Abständen automatisch löschen lassen zu können, jedoch kundenbezogene E-Mails einen längeren Zeitraum aufzubewahren.
Roland
Übrigens: Der Klick auf den Link "Thema öffnen" im Antwortmail (siehe Anhang 0) führt bei mir in Auction Studio zu der Fehlermeldung Anhang 1 und es öffnet sich nichts.
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Hallo Johannes,
danke für die Antwort. Ich setze die Shopversionen 1.05 SP1a und 1.06-r4642_SP 2 ein. Das Problem ist bei beiden Versionen aber dasselbe. Version vom Connector ist 1.55.41
Zu 1.: Wenn von einer Unterstützung des modified gesprochen wird, gehe ich natürlich nicht davon aus, dass nur eines der im modified vorhandenen Standard-Templates und das wiederum auch nur teilweise funktioniert. Mir jedenfalls gefällt das Dropdown nicht, aber das ist Geschmackssache und deswegen hat modified eben verschiedene Standardtemplates. Aber auch das von Ihnen gelieferte Dropdown ist nicht korrekt, so fehlt die Angabe der verfügbaren Artikel (siehe Anhang).
Zu 2.: Ja, es waren verschiedene Templates hinterlegt, dies hat in der Vergangenheit jedoch keine Rolle gespielt. Nachdem ich die derzeit nicht gewünschten Templates entfernt habe, hat sich dieses Problem erledigt. Allerdings halte ich es für sehr seltsam, dass ich aufgrund der Installation eines Connectors ursprünglich vorhandene Templates entfernen muss. Schließlich kann es ja vorkommen, dass ich mal wieder wechseln oder für einzelne Artikel abweichende Templates verwenden möchte.
Zu 3.: Auch hier habe ich versuchsweise mal die anderen Templates entfernt und nur das "product_options_dropdown_xtcmod.html" dringelassen. Hierdurch hat sich aber nichts geändert. Es wird also nach wie vor bei der "Vorlage für Artikeloptionen" nicht automatisch gesetzt und es steht im Adminbereich weiterhin "Bitte wählen Sie" drin. Dies hat dann die Konsequenz, dass der Kunde Varianten erst gar nicht sehen kann, was verständlicherweise gar nicht geht. Im Adminbereich kann ich dann zwar manuell auf das Template umstellen. Das ist aber keine Lösung.
Roland
Klick auf "Support-Forum" ergibt Fehlermeldung
in Allgemein
Geschrieben
Hallo,
klickt man in Byzo unter Hilfe auf Support-Forum führt der Link auf http://forum.auctionstudio.de/. Fehlermeldung dann: "Die Seite kann nicht angezeigt werden." Sollte behoben werden.
Roland