Probleme mit Auction Studio...

[Reha-Shop]

[color=#FF0000:2kx06dfx]Hallo liebes Auction Studio Team,
ich habe Probleme mit DHL Sticker ausdrucken, immer wieder bekomme ich Fehlermeldungen. :(

Datum;Nachricht;Status;
"21.11.2013 08:55:58";"Übertragung zu Intraship beendet";"Neutral";
"21.11.2013 08:55:58";"Keine Versandetiketten zum Verarbeiten vorhanden.";"Neutral";
"21.11.2013 08:55:58";"0 Bestellungen erfolgreich zu Intraship übertragen.";"Positive";
"21.11.2013 08:55:58";"Fehler bei Übertragung von Bestellung 11: org.apache.axis2.databinding.ADBException: Unexpected subelement careOfName Bei der Empfänger-Adresse wurde keine Hausnummer angegeben
";"Negative";
"21.11.2013 08:55:56";"Starte Übertragung zu DHL Intraship";"Neutral";


[color=#FF0000:2kx06dfx]und bei Amazon kann ich leider keine Artikel hochladen, da bekomm ich auch Fehlermeldung. Da steht Hochladen abgeschlossen aber im Amazon Shop ist nichts inseriert. :?

Datum;Nachricht;Status;
"21.11.2013 09:22:07";"Hochladen der Stammartikel abgeschlossen.";"Positive";
"21.11.2013 09:22:07";"1 Artikel konnten auf Grund von Fehlern nicht übertragen werden.";"Neutral";
"21.11.2013 09:22:07";"Fehler beim Übertragen von Bestandsinformationen für Stammartikel 4: This SKU does not exist in the Amazon.com catalog. Your inventory data was not processed. For reasons why, and help fixing this, see http://sellercentral.amazon.de/gp/errorcode/13013";"Negative";
"21.11.2013 09:16:05";"Warte bis Amazon die Aufgabe abgearbeitet hat.";"Neutral";
"21.11.2013 09:16:04";"Die Bestandsinformationen werden zu Amazon übertragen";"Neutral";
"21.11.2013 09:13:01";"Warte bis Amazon die Aufgabe abgearbeitet hat.";"Neutral";
"21.11.2013 09:13:00";"Die Preise werden zu Amazon übertragen";"Neutral";
"21.11.2013 09:13:00";"Fehler beim Übertragen der Productinformationen: XML Parsing Fatal Error at Line 8, Column 18: cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'AmazonEnvelope' is not complete. One of '{MarketplaceName, MarketplaceID, PurgeAndReplace, EffectiveDate, Message}' is expected. cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'AmazonEnvelope' is not complete. One of '{MarketplaceName, MarketplaceID, PurgeAndReplace, EffectiveDate, Message}' is expected.";"Negative";
"21.11.2013 09:09:57";"Warte bis Amazon die Aufgabe abgearbeitet hat.";"Neutral";
"21.11.2013 09:09:50";"Die Artikel werden zu Amazon übertragen";"Neutral";
"21.11.2013 09:09:50";"Es wurde keine Artikelidentnummer (ASIN,ISBN,UPC oder EAN) angegeben. Stammartikel 4 übersprungen.";"Negative";
"21.11.2013 09:09:50";"Übertrage 1 Stammartikel zu Amazon.de";"Neutral";
"21.11.2013 09:09:50";"Bereite Stammartikel 1/1 (ID 4, Lagernr. 2500) vor. (Bilder: 1, Bestand: 47)";"Neutral";
"21.11.2013 09:09:50";"1 aktive Stammartikel zum Hochladen. ";"Neutral";
"21.11.2013 09:09:50";"Keine gelöschten Artikel bei Amazon.de vorhanden. ";"Neutral";
"21.11.2013 09:09:49";"Lade Stammartikel mit Status 'Aktiv' hoch zu Amazon.de.";"Neutral";

[color=#FF0000:2kx06dfx]Liegt das vielleicht daran, dass es nur eine Testversion ist?


Da hätte ich noch paar Fragen, wie kann ich Lexware Professional mit Auction Studio verkoppeln?
Wo sehe ich eigentlich, dass der Kunde die Ware bezahlt hat?
Wie kann ich GLS Sticker ausdrucken?

[Holger Hamm]

Hallo,

DHL "meckert" in diesem Fall, dass keine Hausnummer vorhanden ist (Überprüfe hierzu die Adresse in Auction Studio).

Sind im Stammartikel eine ASIN oder EAN hinterlegt die bei Amazon bekannt ist?
Während der Testversion sind alle Module freigeschaltet und Auction Studio kann im vollen Umfang genutzt werden.


Lexware wird einerseits über einen csv-Import angesprochen (wenn du z.B. Stammartikel und Bestände in Auction Studio importieren möchtest), bzw. über einen freien Export (z.B. bei Bestellungen die du zu Lexware exportieren willst).
Ist auch in der Hilfe näher beschrieben :-)
"? > Allgemein > Export > Freier Export / XML Export"
"? > Artikelverwaltung > Stammartikel > Import von Stammartikeln"


Hast du Paypal bzw. ein HBCI Bankkonto angebunden werden die Zahlungen importiert und entsprechend den Bestellungen zugewiesen (zu sehen ist dies in der Bestellübersicht, vorletzter Haken von rechts).


Um einen Export für GLS zu erstellen markiere die betreffenden Bestellungen und öffne über "Rechtsklick" den Quick Export. Hier wählst du das Format Lieferadressen GLS und den Pfad aus.
Über "Export" wird die Datei erstellt, die du dann in GLS einlesen kannst.

Gruß
Holger

[Reha-Shop]

Guten Morgen Holga,
DHL meckert immer bei uns. Wir können leider keine Sticker ausdrucken. :(

Datum;Nachricht;Status;
"22.11.2013 08:25:34";"Übertragung zu Intraship beendet";"Neutral";
"22.11.2013 08:25:34";"Keine Versandetiketten zum Verarbeiten vorhanden.";"Neutral";
"22.11.2013 08:25:34";"0 Bestellungen erfolgreich zu Intraship übertragen.";"Positive";
"22.11.2013 08:25:34";"Fehler bei Übertragung von Bestellung 33: login failed ";"Negative";
"22.11.2013 08:25:33";"Starte Übertragung zu DHL Intraship";"Neutral";

Da hätte ich noch eine Frage. Was ist FTP? Wie kann ich es verbinden?

[Holger Hamm]

Guten Morgen,

das sieht mir eher danach aus, dass die Logindaten fehlerhaft sind.
Ist eventuell beim kopieren der Daten ein Leerzeichen mit reingerutscht?
Oder vielleicht verschrieben?

Gruß
Holger

[Holger Hamm]

Hi nochmal,

hatte glatt deine zweite Frage übersehen ;-)

Auf dem FTP werden die in der eBay Beschreibung enthalteten Bilder gespeichert.
Nutzt du die Option "Bilder auf FTP-Server / Webspace hochladen" wird der benötigt.
Bei der Option "eBay Bilderservice verwenden" ist der FTP nicht notwendig, sofern du keine Bilder in der Beschreibung haben willst.
Unter "Datei - Einstellungen - FTP-Server" richtest du den Zugang in Auction Studio ein.

Gruß
Holger

[Reha-Shop]

Ich danke dir Holger :D

Wo kann ich die FTP Zugangsdaten finden?

Wie kriege ich das mit Amazon hin? Ich bekomm da auch nur Fehlermeldung. Irgendwie check ich nicht mehr durch :?

[Holger Hamm]

Hi,

kein Problem ;)

Die Zugangsdaten sind normalerweise in den Einstellungen des Webspace-Anbieters hinterlegt.
Hier findet sich ein Bereich wie z.B. FTP-Konten oder FTP-Zugänge.
Da legst du dann ein Konto an, dass du in Auction Studio einbindest.
Solltest du noch keinen Webspace haben, kannst du dir z.B. bei Host Europe, Strato oder Revido einen mieten :-)

Welche Meldung kommt denn derzeit bei Amazon?
Hast du die EAN/ASIN im Reiter "Daten" überprüft? Evtl. ist da ja noch keine hinterlegt, bzw. ist der Artikel bei Amazon noch nicht bekannt?

Gruß
Holger

[Reha-Shop]

Ich bekomm dies:

Datum;Nachricht;Status;
"22.11.2013 10:29:51";"Hochladen der Stammartikel abgeschlossen.";"Positive";
"22.11.2013 10:29:51";"1 Artikel konnten auf Grund von Fehlern nicht übertragen werden.";"Neutral";
"22.11.2013 10:29:51";"Fehler beim Übertragen von Bestandsinformationen für Stammartikel 4: This SKU does not exist in the Amazon.com catalog. Your inventory data was not processed. For reasons why, and help fixing this, see http://sellercentral.amazon.de/gp/errorcode/13013";"Negative";
"22.11.2013 10:26:50";"Warte bis Amazon die Aufgabe abgearbeitet hat.";"Neutral";
"22.11.2013 10:26:49";"Die Bestandsinformationen werden zu Amazon übertragen";"Neutral";
"22.11.2013 10:20:45";"Warte bis Amazon die Aufgabe abgearbeitet hat.";"Neutral";
"22.11.2013 10:20:44";"Die Preise werden zu Amazon übertragen";"Neutral";
"22.11.2013 10:20:44";"Fehler beim Übertragen der Productinformationen: XML Parsing Fatal Error at Line 8, Column 18: cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'AmazonEnvelope' is not complete. One of '{MarketplaceName, MarketplaceID, PurgeAndReplace, EffectiveDate, Message}' is expected. cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'AmazonEnvelope' is not complete. One of '{MarketplaceName, MarketplaceID, PurgeAndReplace, EffectiveDate, Message}' is expected.";"Negative";
"22.11.2013 10:17:41";"Warte bis Amazon die Aufgabe abgearbeitet hat.";"Neutral";
"22.11.2013 10:17:35";"Die Artikel werden zu Amazon übertragen";"Neutral";
"22.11.2013 10:17:35";"Es wurde keine Artikelidentnummer (ASIN,ISBN,UPC oder EAN) angegeben. Stammartikel 4 übersprungen.";"Negative";
"22.11.2013 10:17:35";"Übertrage 1 Stammartikel zu Amazon.de";"Neutral";
"22.11.2013 10:17:35";"Bereite Stammartikel 1/1 (ID 4, Lagernr. 2500) vor. (Bilder: 1, Bestand: 47)";"Neutral";
"22.11.2013 10:17:34";"1 aktive Stammartikel zum Hochladen. ";"Neutral";
"22.11.2013 10:17:34";"Keine gelöschten Artikel bei Amazon.de vorhanden. ";"Neutral";
"22.11.2013 10:17:33";"Lade Stammartikel mit Status 'Aktiv' hoch zu Amazon.de.";"Neutral";

Muss man EAN eingeben?

Ich hab die Zugangsdaten und Passwort von DHL geprüft, jedoch hat sich nichts geändert. Trotzdem bekomm ich dieselbe Fehlermeldung

[Reha-Shop]

Hey Holga, :)
Am Montag muss ich Auction Studio der ganzen Firma präsentieren es würde mich freuen, wenn du mir schnell antworten kannst.
Ich hab dieses Programm mein Chef empfohlen, damit Auction Studio unsere Arbeit erleichtert. Ich hatte bis Ende diese Woche Zeit es einzustellen. Heute muss ich alles fertig sein. Bevor er sich das anders überlegt.

[color=#FF0000:2holbfey]DHL zeicht immernoch Login Fehler
GLS hab ich expotiert aber wo soll ich es einlesen lassen? Wir würden das gerne auf Sticker ausdrucken.
Amazon zeigt immernoch dieselbe Fehlermeldung. Alles was wir im eBay Shop haben, sollte auf Amazon Shop übertragen werden.
Dann sollte noch ein Shop auf unsere Webseite hinzugefügt werden.

Ich bedanke mich im vorraus.

[Holger Hamm]

Hallo,

da ist es am einfachsten wenn du uns die Logdateien über das Ticketsystem zusendest.
Zuerst aktivierst du unter "Datei - Einstellungen - Online Schnittstellen - Amazon" die Option "Logs speichern" und führst die Übertragung erneut durch.
Die Logdateien erstellst du dann über "Datei - Log Dateien speichern unter".
Dort entfernst du den Haken bei "eBay API Logs speichern".

Die GLS Adressen importierst du in das Backend von GLS. Hier lassen sich auch die Labels ausdrucken.

Welchen Shop möchtest du noch hinzufügen?

Gruß
Holger

[Reha-Shop]

Was meinst du mit Backend von GLS?

Auf unsere Webseite möchte ich noch ein Shop erstellen. Könnte man das mit Hilfe von Auction Studio erstellen?

[Reha-Shop]

Mit DHL hab ich es auch nicht hinbekommen. DHL meinte das ist ein neuen Benutzer auf Intraship anlegen soll, es sollte dann klappen. Trotzdem klappt das nicht.

Es kommt diese Fehlemeldung:

Datum;Nachricht;Status;
"22.11.2013 14:22:24";"Übertragung zu Intraship beendet";"Neutral";
"22.11.2013 14:22:24";"Keine Versandetiketten zum Verarbeiten vorhanden.";"Neutral";
"22.11.2013 14:22:24";"0 Bestellungen erfolgreich zu Intraship übertragen.";"Positive";
"22.11.2013 14:22:24";"Fehler bei Übertragung von Bestellung 8: Illegal product code/attendance for a account.
Receiver address phone required
Your order could not be processed Your order could not be processed
No or wrong product selected. Please correct! ";"Negative";
"22.11.2013 14:22:24";"Fehler bei Übertragung von Bestellung 8: at least one shipment has errors ";"Negative";
"22.11.2013 14:22:20";"Starte Übertragung zu DHL Intraship";"Neutral";

[Reha-Shop]

DHL hab ich jetzt hinbekommen.
Aber du musst mir erzählen wie es mit GLS geht :)

[Holger Hamm]

Hallo,

die unterstützen Shopsysteme findest du auf unserer Website.
http://www.auctionstudio.de/shops.html

Für GLS gibts ein Programm, in dem du die Dateien importierst.
Da müsstest du dich mal an GLS wenden, die können dir da sicher weiterhelfen.
Oder evtl. nutzt ein anderer Forumsteilnehmer GLS und kann dir das genau erklären :)
Ich kann das hier leider nicht testen, hab keinen Testzugang :(

Gruß
Holger

[Reha-Shop]

Ich danke dir Holger, schönes Wochenende ;)