[Supportzeiten zwischen den Feiertagen]

Vom 24.12.2020 bis einschließlich 08.01.2021 ist der Support in einer Notfallbesetzung per Ticket-System oder E-Mail erreichbar.
In dieser Zeit werden nur kritische Anfragen beantwortet.
Ab dem 11.01.2021 sind wir dann wieder in gewohnter Stärke für Euch da.

[Real Produktdatendatei]

Guten Morgen,

 

Ich habe bereits auf das Ticket geantwortet und eine aktuelle Exportdatei für Real als Anhang mitgesendet.

 

Beste Grüße

Daniel

[SSL Certitifacet could not be verified nach Server umzug]

Hallo Alexander,

 

am besten erstellst du eine Supportanfrage. Ich schicke dir dann eine Datei, die du in deinen Byzo Ordner kopieren musst.

 

Beste Grüße

Daniel

[DHL Systembenutzer nicht nutzbar]

Hallo Novellus,

 

Erstelle bitte eine Supportanfrage, dann werden wir zusammen genauer auf dein Problem eingehen

 

Beste Grüße

Daniel

[DHL Systembenutzer nicht nutzbar]

Hallo Novellus,

 

unsere Nutzer nutzen den DHL Geschäftskundenversand direkt in Byzo per API Verbindung.

Über einen Systembenutzer haben wir von DHL keine Informationen erhalten.

Am besten setzt du dich nochmal mit DHL in Verbindung, um das zu klären.

Unsere Nutzer nutzen so weit ich informiert bin, alle den "normalen" Benutzter

 

[DHL Systembenutzer nicht nutzbar]

Hallo,

 

mir ist nicht ganz klar was Sie unter Systemuser verstehen.

Unsere Schnittstelle zum DHL-Geschäftskundeportal benötigt keinen Token.

Für die Nutzung unserer Schnittstelle benötigen Sie Ihren DHL Benutzernamen und Ihr Passwort und zusätzlich die Abrechnungsnummern für Ihre Produkte.

Am besten erstellen Sie ein Support Ticket, dann kann ich ihnen die Einrichtung ausführlicher erklären

 

Beste Grüße

Daniel

[MwSt nachträglich korrigieren]

Hallo,

 

das ist sehr ungewöhnlich. Bitte versuchen Sie "enthält" anstatt "gleich"

 

Beste Grüße

Daniel

 

 

[MwSt nachträglich korrigieren]

Hallo,

 

die Idee mit dem Quickfilter ist gut.

Ich habe einen Screenshot erstellt wie Sie nach 7 % in den Aufträgen suchen können.

Deaktivieren sie den Haken bei "nur Daten des ausgewählten Ordners berücksichtigen" falls nicht schon geschehen

 

Hilft Ihnen das weiter?

 

Viele Grüße

Daniel

[MwSt nachträglich korrigieren]

Guten Tag,

 

den Mehrwertsteuersatz der Aufträge können sie mit "gebündelt bearbeiten -> MwSt. Sätze" bearbeiten.

Nutzen Sie dazu die Option allen Auftragspositionen den selben MwSt. Satz zuweisen.

Dies funktioniert allerdings nur, wenn alle Positionen des  Auftrags den selben MwSt. Satz verwenden.

 

Beste Grüße

Daniel