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Daniel Richter

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Beiträge erstellt von Daniel Richter

    eBay Timeout Fehler bei eBay: Artikelupload bricht ab

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Fehler bei eBay: Artikelupload bricht ab 

     

    Bei eBay gibt es derzeit ein Problem beim Hochladen von Artikeln, insbesondere von Bildern. Durch einen fehlkonfigurierten DNS-Server auf Seiten von eBay kann das Hochladen eines Bildes bei einzelnen Nutzern bis zu 10 Minuten dauern. Dies führt häufig dazu, dass der gesamte Artikelupload abgebrochen wird. 
     
    Falls Sie von dem Problem betroffen sind, können Sie durch das Ändern der Windows hosts-Datei einen alternativen eBay-Server verwenden, bei dem dieses Problem nicht auftritt. Dies beschleunigt den Bild-Upload und stellt sicher, dass der Artikel erfolgreich hochgeladen wird. 
     
    ACHTUNG: Der in dieser Anleitung beschriebene Eintrag sollte wieder entfernt werden, sobald eBay das Problem gelöst hat oder wenn in Zukunft Fehler bei der Übertragung zu eBay auftreten. 

     

    Anleitung: Ändern der hosts-Datei unter Windows 

     

    Diese Anleitung zeigt, wie Sie die hosts-Datei unter Windows bearbeiten, um einen neuen Eintrag hinzuzufügen (z. B. 23.222.205.143 api.ebay.com). Da standardmäßig Schreibrechte für diese Datei fehlen, wird auch gezeigt, wie Sie diese umgehen können. 

     

     

    1. Vorbereitung 

     

    Die hosts-Datei befindet sich im folgenden Verzeichnis: 
    C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 
    Standardmäßig benötigen Sie Administratorrechte, um Änderungen an dieser Datei vorzunehmen. 

     

     

    2. Anleitung 

     

    Schritt 1: Editor mit Administratorrechten öffnen 

    1. Suchen Sie im Startmenü nach 'Editor' (oder 'Notepad'). 
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 'Editor' und wählen Sie 'Als Administrator ausführen'. 
       - Falls eine Sicherheitsabfrage erscheint, bestätigen Sie diese mit 'Ja'. 

     

    Schritt 2: hosts-Datei öffnen 

    1. Im Editor klicken Sie auf 'Datei' > 'Öffnen...'. 
    2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad: 
       C:\Windows\System32\drivers\etc 
    3. Wählen Sie unten bei 'Dateityp': 'Alle Dateien (*.*)', damit die hosts-Datei angezeigt wird. 
    4. Wählen Sie die Datei 'hosts' aus und klicken Sie auf 'Öffnen'. 

     

    Schritt 3: Eintrag hinzufügen 

    1. Scrollen Sie nach unten in der Datei. 
    2. Fügen Sie die folgende Zeile ein: 
       23.222.205.143    api.ebay.com 
    3. Achten Sie darauf, dass zwischen der IP-Adresse und dem Hostnamen ein Tabulator oder mindestens ein Leerzeichen steht. 

     

    Schritt 4: Datei speichern 

    1. Klicken Sie auf 'Datei' > 'Speichern'. 
    2. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, wurde die Datei erfolgreich aktualisiert. 

     

     

    3. Fehlerbehebung bei fehlenden Schreibrechten 

     

    Falls das Speichern nicht möglich ist: 


    1. Überprüfung der Datei-Eigenschaften: 
       - Rechtsklicken Sie auf die hosts-Datei > 'Eigenschaften'. 
       - Entfernen Sie das Häkchen bei 'Schreibgeschützt', falls gesetzt. 
       - Klicken Sie auf 'Übernehmen' und 'OK'. 
     
    2. Zugriffsprobleme umgehen: 
       - Kopieren Sie die hosts-Datei auf den Desktop. 
       - Bearbeiten Sie die Datei wie oben beschrieben. 
       - Kopieren Sie die bearbeitete Datei zurück in den Ordner 'C:\Windows\System32\drivers\etc'. 
       - Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 

     

    4. Änderungen testen 

     

    1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (cmd)
       - Suchen Sie nach 'cmd', klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie 'Als Administrator ausführen'. 
    2. Geben Sie den folgenden Befehl ein: 
       ping api.ebay.com 
     
       - Wenn die Änderungen erfolgreich waren, sollte die Antwort von der IP-Adresse 23.222.205.143 kommen. 

     

    5. Zurücksetzen der Änderungen 

     

    Um die Änderungen später rückgängig zu machen, öffnen Sie die hosts-Datei erneut, löschen den hinzugefügten Eintrag und speichern die Datei. 

     

     

     

    WICHTIG: Amazon Autorisierung muss verlängert werden

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Die Autorisierung für den API Zugriff von Apps wie Byzo ist bei Amazon auf 1 Jahr beschränkt. Bei vielen Händlern sollte diese Frist jetzt sehr bald erreicht sein.

    Die Folgen: Byzo importiert u.a. keine Aufträge mehr. Oft wird das erst verspätet bemerkt und so kommt es leicht zu einem verzögertem Versand.

    Wie empfehlen deshalb in Seller Central die Autorisierung jetzt zu verlängern, damit es zu keinen Unterbrechungen beim Auftragsimport kommt.
     

    Dazu in Sellercentral unter "Apps und Dienste > Meine Apps verwalten" den unauffälligen Link "Autorisierung verlängern" unterhalb des Datums klicken. Mehr ist nicht zu tun.

    Bitte NICHT den auffälligen Button "Erneut autorisieren" klicken. Hier muss sonst das Token in Byzo aktualisiert werden.

     

    image.thumb.png.96e8201af8f4aba7d8706ffe39c91715.png

    WICHTIG: Amazon stellt die bisherige MWS Schnittstelle entgültig ein

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    In den nächsten Tagen wird die Amazon MWS Schnittstelle endgültig eingestellt.

    Alle Kunden, die Artikel bei Amazon verkaufen, müssen ein Update auf die neuste Version von Byzo durchführen.

    Die neuste Version erhalten Sie hier:

    https://download.byzo.de/install/Byzo20230108_V2022_23008_beta.exe

    Bitte denke Sie daran, vor dem Update eine Datensicherung durchzuführen.

     

     

    Was sollte nach dem Update geprüft werden:

    • Funktionieren noch alle Filter, Automatisierungsregeln und sprach abhängige Funktionen (z.B. E-Mail Versand, Dokumentenerstellung)
      Die SPA API gibt teilweise andere Daten zurück als die bisherige MWS Schnittstelle (z.B. bei Versandart). Wir haben unser Bestes getan, um diese Unterschiede anzugleichen. Sollten wir etwas übersehen haben, kann es sein, dass Filter und Regeln, die auf diesen Werten basieren, nicht mehr wie gewünscht funktionieren
    • Versandlabels mit Prime durch Verkäufer
    • Amazon Custom
    • Anbindung an Amazon Marktplätze außerhalb von Europa
    • Komplexe Exportformate oder Versandlisten, die Bedingungen enthalten
    • Werden alle Rechnungen zu Amazon hochgeladen.
    • Wird der Versandstatus fehlerfrei übertragen, besonders für Aufträge mit mehr als einer Position

    Artikel aktualisieren über Import über ID ...

    in Import

    Geschrieben

    Hallo Daniel,

     

    ich kann dir nur davon abraten, die Lagerhaltungsnummer nachträglich in Byzo zu verändern. 

    Die Zuweisungen der Artikel funktioniert bei den meisten Shop- und Marktplätze über die Lagerhaltungsnummer. Wenn du die Lagerhaltungsnummern veränderst entfernst du diese Zuweisungen.

     

    Beste Grüße

    Daniel

    Aktion erforderlich: Abschaltung der Warenpost international über die deutsche Post

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Ab 31.07 wird die Schnittstelle der Deutschen Post für die Warenpost international endgültig abgeschaltet.

    Ab diesem Zeitpunkt findet die Abwicklung ausschließlich über die Schnittstelle "DHL Geschäftskundenversand" statt.

    Für die Nutzung benötigen Sie von DHL eine neue Abrechnungsnummer.

     

    Die Anbindung der Warenpost international über den DHL Geschäftskundenversand ist mit allen Byzo Versionen ab Version 21914 möglich.

    Die Einrichtung der Warenpost international ist identisch mit der Warenpost national. Eine genaue Anleitung dazu ist in der integrierten Byzo Hilfe zu finden

     

     

     

     

     

    AKTION NOTWENDIG: Änderung bei eBay Artikelmerkmalen zum 20.04.2022

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Ab 20.04.2022 nimmt eBay Änderungen bei den Artikelmerkmalen vor.

     

    Um weiterhin Artikelmerkmale einpflegen zu können, ist es nötig in Ihrem Byzo Installationsverzeichnis eine Settings Override Datei zu hinterlegen.

     

    Die Datei muss in den Order"Settings Override" in Ihrem Byzo Installationsverzeichnis kopiert werden (C:\Programm Files (x86)\Byzo\Data\Settings Override)

    Anschließend ist ein Neustart von Byzo und das Synchronisieren der eBay Kategorien erforderlich.

     

     

     

    eBay Listings.xml

    Byzo Hilfe

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Aktualisierte Version der Byzo Hilfe hochgeladen

    Mit Anleitungen zu neuen Funktionen wie "Warenpost International" "Personenbezogene Amazon Daten ausblenden." "Kaufland Versandgruppen Mapping" etc.

    Hinweis "Der Computer wurde geschützt" von Microsoft Defender/Smart Screen.

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Bei der Installation von Byzo ab Build 21914 in Verbindung mit MS Defender zeigt Microsoft die Meldung "Der Computer wurde geschützt" an.

     

    Da Byzo ab Build 21914 mit einem neuen Sicherheitszertifikat digital signiert wird, kommt es bei der Installation in Verbindung mit dem Windows Defender Smart Screen zu einer Warnung:

     

    grafik.png.eeb998e590471dccf7f831d7355e0d7f.png

    Um die Installation durchzuführen, bitte auf "Weitere Informationen" klicken

    grafik.png.a759d1dfccdc14ea64e416e78b424272.png

     

    Mit "Trotzdem ausführen" kann Byzo wie gewohnt installiert werden

     

     Nach der Installation ist es zwingend erforderlich den eBay Token zu erneuern

    (Dieser Vorgang muss nur einmal ausgeführt werden und ist bei zukünftigen Updates nicht mehr notwendig)

     

     

     

    Benötigte Einstellungen für die Teilnahme am OSS-Verfahren in Byzo

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Wenn Ihr Euch für das OSS Verfahren angemeldet habt, sind in Byzo Änderungen bei den Lieferschwellen nötig.

    Im Folgenden findet ihr eine Anleitung dazu:

     

    Unter "Datei > Einstellungen > Umsatzsteuer" findet Ihr die Lieferschwellen

    grafik.thumb.png.aa73bdc5bc697de92ada2b5f2256bcfa.png

     

    Für die Lieferländer müssen jetzt die Daten verändert werden, damit die Rechnungen und Aufträge OSS konform erstellt werden.

    grafik.png.700bdd42d4e950d51d6e880ac28678e0.png

    Gebt hier die USt-IdNr. für Deutschland und das Datum ein ab wann die Lieferschwelle greifen soll. Tragt unten die MwSt. Sätze für das Land ein und klickt auf OK

    Die nun erscheinende Meldung muss mit einem Klick auf "Ja" bestätigt werden

    grafik.png.40a1495b292d04500e1276921d634f7e.png

     

    Habt Ihr die Daten für alle Lieferländer eingegeben, sollte das Ergebnis so aussehen:

    grafik.thumb.png.08759295e9ed57a42268b6363e22450e.png

     

    Die Nutzung der Lieferschwellen ist nur mit einem aktuellen Byzo Tarif möglich.

     

    Zusätzlich muss in den Experteneinstellungen(Datei > Einstellungen > Experteneinstellungen) der Haken bei "Lieferschwellen für alle Aufträge verwenden" gesetzt werden.

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    Wichtige Änderung an der eBay API am 31.08.2021. Aktion Erforderlich

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Ab dem 31.08.2021 ist es mit Windows Vista, Windows 7 und Windows Server 2008 nicht mehr möglich die eBay API anzusprechen.

    eBay stellt das Verschlüsselungsverfahren um, und unterstützt nur noch TLS 1.2.
     

    Wir empfehlen allen betroffen Kunden ein Upgrade auf Windows 10 durchzuführen.

     

    Möchten Sie kein Upgrade durchführen so beachten Sie bitte folgende Hinweise:

    Windows Vista: Es ist nicht möglich TLS 1.2 zu nutzen, der Umstieg auf ein neues Betriebssystem ist erforderlich.
    Windows 7: TLS 1.2 Unterstützung muss aktiviert werden

    Server 2008: TLS 1.2 Unterstützung muss aktiviert werden.

    So aktiviert man die Unterstützung von TLS 1.2 unter Windows 7/Server 2008 :

    Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Ändern der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt.

     

     

     

    WICHTIG: Kritische Änderungen für Verkäufer bei Amazon

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Hallo,
     
    aktuell enthalten die von Byzo abgerufenen FBA Bestellberichte weiterhin Käufernamen und Adresse, obwohl wir von Amazon inzwischen die Auskunft bekommen haben, dass diese Daten ab 08.04.2021 nicht mehr enthalten sind.
     
    Im Moment können mit Byzo weiterhin Rechnungen für FBA Aufträge erstellt werden. Ob das dauerhaft so bleiben wird, können wir leider nicht sagen.

    FBA: Keine Übertragung der Adressen in Bestellberichte durch Amazon

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo,
     
    es ist unklar, ob diese Einschränkung nur für manuell in Sellercentral angeforderte FBA Bestellberichte gilt oder auch für von Byzo per API angeforderte Bestellberichte. Bisher haben wir von Amazon leider keine Aussage dazu bekommen.
     
    Falls der Amazon Umsatzsteuerberechnungsservice nicht zum 08.04.2021 aktiviert wird, könnte es unter Umständen vorkommen, dass Byzo aufgrund der fehlenden Namen und Straßen keine gültigen Rechnungen mehr für Amazon FBA Verkäufe ausstellen kann. Der Umsatzsteuerberechnungsservice von Amazon kann nicht rückwirkend aktiviert werden und die Aktivierung dauert ca. 5 Tage.
     
    Für Aufträge in denen Byzo keine Namen und Straßen mehr bekommen sollte (falls das überhaupt geschieht) und gleichzeitig der Umsatzsteuerberechnungsservice noch nicht aktiv ist, müssen die Namen und Straßen manuell nachgetragen werden, damit Byzo eine gültige Rechnung erstellen kann. Die Namen und Straßen sollten über Sellercentral verfügbar sein (nur innerhalb von 30 Tagen!).

    Da der Aufwand dafür bei Händlern mit geringem FBA Verkaufsvolumen vertretbar ist, kann hier abwarten sinnvoll sein.
     
    Wenn das FBA Verkaufsvolumen so groß ist, dass das manuelle Nachtragen der Namen und Straßen zu aufwendig ist, empfehlen wir jetzt den Amazon Umsatzsteuerberechnungsservice zu aktivieren.

    WICHTIG: Kritische Änderungen für Verkäufer bei Amazon

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    Hallo,
     
    da wir viele Anfragen zu dieser Umstellung erhalten, erläutern wir hier nochmal die Details zur Umstellung der Amazon FBA Bestellberichte.
     
    Laut einer Mitteilung von Amazon in Sellercentral werden in den FBA Bestellberichten ab 08.04.2021 keine Kundennamen und Adressen mehr enthalten sein (Screenshot im Anhang), was aber für eine Rechnungserstellung notwendig ist.
     
    Die Meldung können Sie selbst in Sellercentral prüfen:
    https://sellercentral.amazon.de/reportcentral/AFNShipmentReport/1
     
    Es ist unklar, ob diese Einschränkung nur für manuell in Sellercentral angeforderte FBA Bestellberichte gilt oder auch für von Byzo per API angeforderte Bestellberichte. Bisher haben wir von Amazon leider keine Aussage dazu bekommen.
     
    Falls der Amazon Umsatzsteuerberechnungsservice nicht zum 08.04.2021 aktiviert wird, könnte es unter Umständen vorkommen, dass Byzo aufgrund der fehlenden Namen und Straßen keine gültigen Rechnungen mehr für Amazon FBA Verkäufe ausstellen kann. Der Umsatzsteuerberechnungsservice von Amazon kann nicht rückwirkend aktiviert werden und die Aktivierung dauert ca. 5 Tage.
     
    Für Aufträge in denen Byzo keine Namen und Straßen mehr bekommen sollte (falls das überhaupt geschieht) und gleichzeitig der Umsatzsteuerberechnungsservice noch nicht aktiv ist, müssen die Namen und Straßen manuell nachgetragen werden, damit Byzo eine gültige Rechnung erstellen kann. Die Namen und Straßen sollten über Sellercentral verfügbar sein (nur innerhalb von 30 Tagen!).

    Da der Aufwand dafür bei Händlern mit geringem FBA Verkaufsvolumen vertretbar ist, kann hier abwarten sinnvoll sein.
     
    Wenn das FBA Verkaufsvolumen so groß ist, dass das manuelle Nachtragen der Namen und Straßen zu aufwendig ist, empfehlen wir jetzt den Amazon Umsatzsteuerberechnungsservice zu aktivieren.

     

     

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    WICHTIG: Kritische Änderungen für Verkäufer bei Amazon

    in Ankündigungen

    Geschrieben

    WICHTIG: Kritische Änderungen für Verkäufer bei Amazon
     
    1) Zwang zum Umsatzsteuerberechnungsservice für FBA ab 08.04.2021
     
    Ab 08.04.2021 überträgt Amazon in den FBA Bestellberichten keine Käufernamen und -adressen mehr. Praktisch gesehen ist das ein Zwang zum Umsatzsteuerberechnungsservice, auch wenn das Amazon so nicht ausdrücklich erwähnt, denn so können keine gültigen Rechnungen mehr erstellt werden.
     
    Es sind davon nur FBA Bestellungen betroffen. Vom Händler versendete Bestellungen sind nicht davon betroffen und können wie bisher abgewickelt werden.
    Bitte aktivieren Sie rechtzeitig vor dem 08.04.2021 den Amazon Umsatzsteuerberechnungsservice, wenn FBA genutzt wird!
     
    2) Ab 19.04.2021 erfordert Amazon zwingend die Angabe von gültigen Transportdiensten, Versandarten und teilweise Trackingnummern
     
    Beim Bestätigen des (Eigen-) Versandes von Aufträgen erfordert Amazon künftig die Angabe von bestimmten Transportdiensten, Versandarten und bei Beträgen über 20 Euro auch gültige Trackingnummern (nicht bei Briefen).
    Werden aus Sicht von Amazon ungültige Angaben übermittelt, besteht die große Gefahr, dass Aufträge nicht als versendet markiert werden und der Käufer den Betrag erstattet bekommt, obwohl die Ware versendet wurde.
     
     
    Ab Byzo Build 20824 sind dazu Verbesserungen enthalten. Ist im Auftrag ein nicht von Amazon erkannter Transportdienst oder Versandart eingetragen, übermittelt Byzo den wahrscheinlichsten Wert.
     
    Bitte installieren Sie dringend Byzo Build 20824 oder neuer vor dem 19.04.2021:
    Bitte prüfen Sie unbedingt ab dem 19.04.2021 ob alle selbst versendeten Amazon Aufträge bei Amazon als versandt markiert wurden.
    Kommentare (0)

    Internetmarke

    in Online-Schnittstellen

    Geschrieben

    Hallo,

    für die Internetmarke benötigen Sie die Zugangsdaten der Portokasse der deutschen Post, und nicht die Zugangsdaten von DHL. Dies wird oft verwechselt.

    Bitte prüfen Sie die Daten nochmals.

    Es könnte auch sein, dass sie versehentlich ein Leerzeichen vor oder nach den Zugangsdaten eingefügt haben.

     

    Sollten Sie weiterhin Probleme haben senden Sie mir einen Screenshot Ihrer Einstellungen an Support@byzo.de

     

    Beste Grüße

    Daniel

     

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