Johannes Schmirler
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Beiträge erstellt von Johannes Schmirler
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Hallo Ralf,
die einfachste Möglichkeit ist, die Aufträge über einen Quickfilter auf einen Zeitraum zu begrenzen und anschließend alle Einträge zu markieren und per Rechtsklick ein zusammengefasstes PDF zu erzeugen. Einzelne PDF-Dokumente sind auch möglich (Rechtsklick -> Als PDF speichern), dauert allerdings deutlich länger.
Bezüglich dem Archivieren der Rechnungen gibt es eine Funktion in den Einstellungen, die evtl. passend wäre:
Datei -> Einstellungen -> Automatisierung -> E-Mails -> mehr -> Haken: Erzeugte E-Mail Anhänge (PDF-Dokumente) zusätzlich im Archiv-Ordner auf der Festplatte speichern
Der Archiv-Ordner liegt hier im Byzo-Verzeichnis:
C:\Program Files (x86)\Byzo\Data\Archiv\Dokumente
Viele Grüße
Johannes
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Ab 01.03.2020 wird der bisherige Hermes ProfiPaketService (ProPS-API) durch das neue Hermes Shipping Interface ersetzt
Die neue Schnittstelle ist bereits seit Build 18621 in Byzo integriert und kann ganz einfach mit den bestehenden ProPS-Daten eingerichtet werden. Eine separate Freischaltung oder neue Zugangsdaten sind nicht erforderlich.
Das Hermes Shipping Interface kann jederzeit genutzt werden, auch schon vor dem 01.03.2020. Wir empfehlen allen Nutzern so früh wie möglich auf die neue Schnittstelle zu wechseln.
Die bisher bereitgestellte Hermes-Auftragsschnittstelle hat ihren End Of Life Circle erreicht, da sie nicht mehr den aktuellen technologischen Anforderungen genügt. Aus diesem Grund wird diese durch Hermes nun final zum 29.02.2020 abgeschaltet.
Abgelöst wird diese durch das neue Hermes-Shipping-Interface. Die neue Schnittstelle bietet eine moderne, schlanke Architektur, eine verbesserte Authentifizierung und neue Services, wie zum Beispiel abweichende Absenderadressen oder den neuen 20-stelligen Barcode. In Kürze wird begleitend dazu außerdem das neue Hermes-Geschäftskundenportal live gehen.Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen, melden Sie sich gerne beim Byzo Support Team.
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Hallo Markus,
entschuldige bitte die Wartezeit.
Die Verbindung und Route sollte so passen. Das IPv6 könnte noch eine Ursache für eine langsame Verbindung sein. Das könntest du einmal testweise auf beiden Rechnern deaktivieren.
Der Artikelupload-Log sieht grundsätzlich in Ordnung aus. Auch die Menge die laut Log übertragen wird sieht gut aus (Stichprobe: 50 Artikel/Sekunde).
Ist das reproduzierbar, dass direkt nach einer Artikelaktualisierung bei einem Artikel alle Bilder noch einmal im Shop-Verzeichnis vorhanden sind?
War beim Artikeltransfer einmal der Haken "Auch nicht geänderte Stammartikel übertragen" gesetzt?
Viele Grüße
Johannes
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Derzeit gibt es kein aktuelles Exportformat für Lexware. Mit Hilfe einer Beispieldatei können wir gern ein entsprechendes Format bereitstellen.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
Byzo erwartet hier den "Shop Titel". Das Feld befindet sich im Shop Backend unter Mandanten -> Mein Shop.
Für xt:Commerce 6 ist es zudem notwendig den Connector 1.0.33 oder höher zu verwenden. Ich lade den Connector hier hoch.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
diese Dauer für den Artikelupload pro Artikel ist in jedem Fall nicht normal, außer es handelt sich um eine sehr langsame Internetverbindung.
Wahrscheinlich versucht Byzo trotz direkter Verbindung die Artikel über das Internet hochzuladen. Das sollte mit "tracert" einfach herauszufinden sein.
Die Lösung wäre, falls Byzo nicht die direkte Verbindung nutzt, die Hosts-Datei am Byzo Server anzupassen, damit dieser nicht mehr über das Internet auf den Server zugreift.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
dann sollte der Export kein Problem sein.
Bei den Export-Feldern können weitere benutzerdefinierte Felder mit einem Plus "+" hinzugefügt werden. Bei jedem Feld gibt es dazu eine Spalte "Standardwert" in der dann die festen Werte bei Ware und Abmessungen (Breite, Höhe, Tiefe) hinterlegt werden können.
Viele Grüße
Johannes Schmirler
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Hallo Markus,
bisher ist das nicht geplant. Ich werde die Übertragung des Mindestpreis als Verbesserungsvorschlag hinterlegen.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
vielen Dank für die Datei. Die meisten Felder können 1:1 exportiert werden.
Bei folgenden Feldern gibt es noch Klärungsbedarf.
Versicherung: Ist das ein fester Wert oder wird das irgendwo im Auftrag hinterlegt?
Ware: Wo kommt diese Information her? Gibt das Packlink Pro vor? Wie sieht es da mit Aufträgen aus, die verschiedene Warenarten enthalten?
Abmessungen: Die können nicht so einfach aus Byzo exportiert werden, da im Auftrag nur ein Gesamtvolumen der Artikel enthalten ist. Zudem will Packlink Pro wahrscheinlich die Abmessungen des Pakets haben.
Beste Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
ich habe das als Verbesserungsvorschlag angelegt.
Ein passender CSV-Export der Auftragsdaten sollte kein Problem sein. Welche Daten müssen denn für Packlink exportiert werden?
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Kay,
ich denke, dass die Ursache in diesem Fall nicht das Temp-Verzeichnis von Windows ist. Wenn von dort kein Inhalt mehr abgerufen werden kann, ist die E-Mail komplett leer.
Ist der hinterlegte Drucker über das Netzwerk verfügbar bzw. per LAN oder WLAN an den Byzo Server angeschlossen?
Auch hier sind die Logdateien sehr hilfreich um die genaue Fehlermeldung prüfen zu können:
Datei -> Log Dateien speichern unter... -> Haken nur bei "Netzwerkversion Logs speichern -> Datum auf einen möglichst kurzem Zeitraum setzen, in dem das Problem aufgetreten ist -> Ok
Bitte die Logdateien anschließend an support@byzo.de senden.
Viele Grüße
Johannes Schmirler
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Hallo Markus,
es kann schon sein, dass auch für VNC und andere Zugriffsarten ein Unterverzeichnis von Temp vom Server bereitgestellt wird. Am sichersten ist es auf jeden Fall die Funktion zu deaktivieren. Byzo öffnet im Hintergrund keine RDP-Sitzung.
Der Microsoft Support für Windows 7 endet am 14.01.2020, es wäre daher besser direkt auf Windows 10 zu wechseln.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
ich habe inzwischen herausgefunden, dass die Unterverzeichnisse (z.B. ...AppData\Local\Temp\4) durch Remote Desktop Verbindungen zum Server entstehen. Dabei wird für jede Verbindung ein eigenes Temp-Verzeichnis / Unterordner erstellt. Die Ziffer, im Beispiel aus den Logdateien "4", ist die Session ID der Remote Verbindung.
Das Problem sollte gelöst sein, wenn diese Funktion am Windows Server deaktiviert und nur noch das Haupt-Temp-Verzeichnis, %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp, für alle Verbindungen genutzt wird.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Philipp,
ja, die Werte müssen dabei mit einem senkrechten Strich (ODER) verbunden werden. Zum Beispiel: 276|310
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
vielen Dank für die Logdateien.
Laut den Einträgen gibt es ein Problem mit dem TEMP-Verzeichnis von Windows. Das festgelegte TEMP-Verzeichnis kann hier geprüft werden:
Systemsteuerung -> System -> Erweiterte Systemeinstellungen -> Umgebungsvariablen
Folgender Pfad sollte angegeben sein:
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\
Falls dort etwas anderes hinterlegt ist, zum Beispiel noch ein weiteres Unterverzeichnis, muss das angepasst werden.
War das die Ursache?
Beste Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
vielen Dank für die Rückmeldung. Sende uns bitte einmal aktuelle Logdateien über das Ticketsystem (support@byzo.de) zu:
Datei -> Log Dateien speichern unter... -> Alle Haken entfernen -> Datum auf den 16.11.2019 setzen -> Ok
Möglicherweise sind dort noch weitere Informationen, außerhalb des Status-Logs, enthalten.
Zusätzlich könnten noch zwei Dinge helfen bzw. nähere Rückschlüsse auf die Ursache zulassen:
1) Den hinterlegten Drucker in den Vorlagen durch ein Programm wie den PDF Creator ersetzen. Damit können wir Probleme mit dem normalen Drucker ausschließen.
2) Aktuelle Druckertreiber installieren, falls diese nicht schon bereits installiert sind.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
wie sehen zu diesem Zeitpunkt die Dokumentenvorlagen unter "Reiter Einstellungen -> Druck- und Mailvorlagen" aus?
Wird der Inhalt in den Vorlagen noch korrekt dargestellt?
Ich vermute, dass in diesem Fällen kein Drucker mehr in den Vorlagen hinterlegt ist. Der wird für das Erzeugen der Dokumente benötigt, auch als E-Mail bzw. Anhang.
Wenn kein fester Drucker angegeben ist, wird der Standard-Drucker von Windows verwendet. Bei Windows 10 kann dieser auch regelmäßig wechseln, wenn Windows ihn selbst festlegt. Byzo aktualisiert die Zuordnung bei jedem Start.
In der geöffneten Vorlage in Byzo kann der Drucker fest hinterlegt werden:
Reiter Projekt -> Layout-Bereiche -> Standard-Layout -> Druckername -> Passenden Drucker auswählen, der das Dokumentenformat (z.B. A4) unterstützt.
Der Drucker kann in jeder einzelnen Vorlage individuell festgelegt werden. Wenn das die Ursache ist, sollte das Problem anschließend nicht mehr auftreten.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
die Ursache liegt an einer Änderung bei real, welche wahrscheinlich seit letzten Freitag greift. Ob das Absicht ist oder nicht, kann ich noch nicht sagen. Wir haben dazu noch keine Information von real erhalten.
Um das zu lösen haben wir eine neue Byzo Version erstellt. Die Build 19030 kann unter Byzo.de/downloads oder über diesen Link heruntergeladen werden:
http://download.byzo.de/install/Byzo20190930_V2018_19030_beta.exe
Vor jedem Update sollte zur Sicherheit eine Datensicherung von Byzo erstellt werden.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
das tritt aktuell bei mehreren Kunden auf, ich gehe daher von einer Störung bei real aus. Sobald es genauere Informationen dazu gibt, werde ich mich noch einmal melden.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Thomas,
ich gehe davon aus, dass die Fehlermeldung in einer älteren Subsembly Banking Version 6 (Banking4w) aufgetreten ist. Durch die Änderungen bei den Authentifizierungsarten ist die alte Version nicht mehr kompatibel. Diese wird von Subsembly auch nicht mehr weiterentwickelt.
Es gib dafür das neue BankingZV: https://subsembly.com/buybankingzv.html
Dort sind alle neuen und aktualisierten Authentifizierungsarten der Banken und Sparkassen enthalten. Falls nach dem Upgrade auf BankingZV immer noch eine Fehlermeldung erscheint, ist wahrscheinlich noch ein inkompatibles TAN-Verfahren aktiv. In diesem Fall kann das gleiche Konto noch einmal neu angelegt und damit aktualisiert werden.
Falls Probleme auftreten helfen wir und auch der Subsembly Support gerne bei der Lösungsfindung.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wahrscheinlich hat hier Rakuten ein Problem, das ist kein normales Verhalten. Ich gehe davon aus, dass Rakuten das lösen wird und der Artikelupload zukünftig wieder normal funktioniert.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo,
bei den Exportfeldern heißen die Verkaufspreise "SuggestedRetailPrice".
VK1 = SuggestedRetailPrice1
Es gibt dazu eine Beschreibung mit nahezu allen Feldern, diese sende ich im Anhang mit.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Philipp,
ja, wir wären gerne direkt zum Start auf die REST API von Gambio umgestiegen. Die entsprechende Schnittstelle ist auch seitdem in Byzo verfügbar.
Allerdings gibt es immer noch einige Probleme von Seiten Gambio, zum Beispiel mit Varianten. Grundsätzlich ist die REST API daher nutzbar, aber eben noch an mehreren Stellen eingeschränkt.
Sobald die API uneingeschränkt genutzt werden kann, werden wir die bisherigen Connectoren komplett ersetzen.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
ok, sende uns bitte noch die vollständigen, am besten ganz aktuellen, Logdateien. Ich werde dann selbst mit Rakuten sprechen.
Viele Grüße
Johannes
Amazon Rechnungsupload bald verfügbar
in Ankündigungen
Geschrieben
Ab der Byzo Build 19607 ist der Amazon Rechnungsupload in Byzo integriert.
Wir arbeiten derzeit noch an Performance Verbesserungen, bis zu einer öffentlichen Version wird es nicht mehr lange dauern.
Jeder Interessent kann sich gerne an den Byzo Support wenden, um vorab die neueste Byzo Version zu erhalten.
In der Amazon Schnittstelle (Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Amazon) gibt es mit der neuen Version zwei neue Haken:
1 - Rechnungen (PDF) hochladen
2 - Rechnungen (PDF) auch für bis zu 6 Monate alte Aufträge hochladen
Alle Rechnungen hochladen
Wenn ausschließlich den ersten Haken gesetzt ist, werden nur die Rechnungen von neu importieren Aufträgen hochgeladen.
Nur neue Rechnungen hochladen
Wenn zusätzlich zum ersten Haken auch der zweite gesetzt ist, werden alle neuen und vergangenen (bis zu 6 Monate) Rechnungen bei Amazon hochgeladen.
Voraussetzungen
Damit Byzo Rechnungen hochlädt, müssen die dazugehörigen Aufträge als geprüft und versandt markiert sein. Zusätzlich dürfen diese nicht archiviert sein.
Amazon speichert nur Rechnungen, wenn noch kein anderes Dokument mit der gleichen Rechnungsnummer existiert. Falls bereits Rechnungen mit der gleichen Rechnungsnummer hochgeladen wurden, werden diese nicht noch einmal bei Amazon gespeichert.
Bei Fragen hilft das Byzo Support Team gerne weiter.