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Diana Foh

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Beiträge erstellt von Diana Foh

    Update einspielen

    in Allgemein

    Geschrieben

    Guten Tag,

    bei der Verwendung von mehreren Rechnern ist es immer erforderlich, das Update an jedem Rechner separat zu installieren.
    Eine Weitergabe bzw. Verteilung des Updates vom Byzo Server zum Client ist nicht möglich.

    Viele Grüße

    Diana

    Benutzerkonten

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo,

     

    vielen Dank für Deine Rückmeldung.
    Ich habe Deine Vorgehensweise korrekt verstanden und habe es für die Wunschliste so notiert.

    In Zukunft soll das Löschen von Aufträgen und das Bearbeiten von Aufträgen getrennt voneinander freigeschaltet werden können.

    Viele Grüße

    Diana

     

    2 Shops - 2 Preise? Wie kann ich unterschiedliche Preise und Titel angeben?

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo,

    es ist möglich, mehrere Preise für einen Artikel festzulegen.

     

    Du kannst hierfür z. B. die Option "VK1" bis "VK4" im Reiter "Details" der Stammartikel nutzen.
    Unter Datei -> Einstellungen -> Online Schnittstellen lässt sich in jeder Schnittstelle im Reiter "Artikel Transfer" der Preis, der verwendet werden soll, auswählen.


    In welchen Shops möchtest Du die Artikel listen?

    Viele Grüße

    Diana
     

    Benutzerkonten

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo Lampenluxteam,

     

    diese Option "Aufträge löschen" ist derzeit bei den Benutzerrechten nicht auswählbar.

    Ich setze Euren Wunsch gerne auf unsere Wunschliste.

    Löscht Ihr generell bestimmte Aufträge?
    Falls ja, gibt es dafür einen besonderen Grund? In der Regel müssen Aufträge nie gelöscht werden.


    Viele Grüße
    Diana

     

    Attachment Name Mailausgabe

    in Druck- und Mailvorlagen

    Geschrieben

    Hallo Roland,

    um den Dateinamen mit Platzhaltern festzulegen, öffne bitte Deine Druck- und Mailvorlagen.
    Dort gehst du z. B.  auf Rechnung und im Feld "Dateianhang Name" kannst Du die Platzhalter hinzufügen.
    Dabei kannst Du die Platzhalter $InvoiceNr$, $CustomerNr$ und $OrderNr$ verwenden.

     

    Viele Grüße

    Diana

    Attachment Name Mailausgabe

    in Druck- und Mailvorlagen

    Geschrieben

    Hallo zusammen,

     

    vielen Dank für Eure Geduld.

     

    Wir arbeiten derzeit an Verbesserungen für die Platzhalter bei Attachment-Namen.
    Die Verbesserungen sind voraussichtlich schon in einem der nächsten Byzo Updates enthalten.

     

    Wir freuen uns über Feedback, wenn die neue Funktion veröffentlicht wurde.

    Viele Grüße
    Diana

    Versandliste

    in Druck- und Mailvorlagen

    Geschrieben

    Guten Tag,
     

    derzeit ist es nicht möglich, auf einem Lieferschein die Stückliste eines Stammartikels anzuzeigen.

    Es ist möglich, eine Versandliste nach gewissen Kriterien über die automatischen Aktionen auszugeben. Dabei wird allerdings pro einzelnem Auftrag eine Liste erstellt und nicht eine Versandliste für mehrere Aufträge. Hilft Ihnen das weiter?


    Ich habe beides auf unsere Wunschliste gesetzt.

     

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende

    Diana

    Wie Serien, Chargen usw. erfassen?

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo Roland,

     

    es tut uns leid, dass Du mit Byzo nicht mehr zufrieden bist.

     

    Deine Schilderungen sind für uns leider nicht ganz nachvollziehbar. Grundsätzlich arbeitet Byzo absolut zuverlässig und nimmt durch Automatisierung sehr viel Arbeit ab. Gerade dafür ist Byzo optimiert. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, dann liegt es oft an Einstellungen.

     

    Was funktioniert bei Dir nicht wie erwartet? Was fehlt, damit Du „normal“ arbeiten kannst?

    Welche Funktionen in Byzo integriert werden, hängt von der Nachfrage ab. Ist die Nachfrage nach bestimmten Funktionen sehr gering, dann wird auch die Entwicklung niedrig priorisiert. Hier richten wir uns nach der Mehrheit.

     

    Viele Grüße

    Diana

    Versandlabel erstellen und verschicken

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo Philipp,

    ich habe für Dich zum besseren Verständnis noch eine Anleitung vorbereitet.

     

    Wenn Du Dich bei der DHL Retoure anmeldest, erhältst Du bei Freischaltung eine URL die ungefähr so aussieht:
    https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/BENUTZER/customer/RpOrder.action?delivery=LAGER

    Dort steht anstelle von "BENUTZER" Dein tatsächlicher Benutzername sowie das entsprechende "LAGER".
    Diese Daten musst Du dann in Byzo bei der DHL Retouren Schnittstelle hinterlegen.

    Falls Du hierzu noch Fragen hast, helfe ich Dir gerne weiter.

    Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende
    Diana Foh

    Wie Serien, Chargen usw. erfassen?

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo Roland,

    entschuldige bitte die späte Rückmeldung.

    Chargen und Serien können derzeit in Byzo nicht erfasst werden.
    Vielen Dank für die Schilderung Deiner Vorgehensweise. Diese hilft uns bestimmt bei einer zukünftigen Umsetzung.
    Ich setze es auf unsere Wunschliste.

    Viele Grüße

    Diana

     

    Versandlabel erstellen und verschicken

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo Philipp,

     

    bitte überprüfe Deine Einstellungen zur DHL Retoure.


    Öffne hierfür die DHL Retouren Einstellungen in Byzo (Rechtsklick auf Auftrag -> Versand -> DHL Retoure -> dort wählst Du das Retourenprofil -> bearbeiten).

    Wahrscheinlich sind Deine Daten nicht korrekt hinterlegt. Falls vor Deinem Benutzernamen ein "Admin" steht, entferne dies bitte. In den meisten Fällen hat das den Fehler behoben.
     

    Zu der Meldung, die erscheint: Diese wird von DHL immer ausgegeben, wenn die Adresse erfolgreich übertragen werden konnte - unabhängig davon, ob ein Retourenlabel erzeugt werden kann.

     

    Was meinst Du mit zusätzlichen Retourengründen?
    Wenn Du eine Retoure erstellst, hast Du im Reiter "Abwicklung" die Möglichkeit, einen Grund der Retoure anzugeben. Hier kannst Du anhand der vorgebenen Felder eine Auswahl treffen.

     

    Viele Grüße
    Diana

    Smartkategorien

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo Philipp,

    es ist nicht möglich, in Byzo unterschiedliche Smart-Kategorien für zwei Shops zu hinterlegen.

    Es ist geplant, dass zukünftig verschiedene Warengruppenstrukturen für verschiedene Shops festgelegt werden können. Einen genauen Zeitraum gibt es dazu noch nicht.
    Wäre das eine passende Lösung für Dich?

    Viele Grüße
    Diana

    Gebündelt Warengruppe ändern

    in Allgemein

    Geschrieben

    Hallo Philipp,

    ein gebündeltes Bearbeiten der Artikel um die Warengruppen festzulegen, ist in Byzo derzeit nicht möglich.
    Ich habe es in unsere Wunschliste aufgenommen.

    Ja, per Drag&Drop können die Artikel in die entsprechenden Warengruppen verschoben werden. Abgesehen davon hast Du noch die Möglichkeit, die Artikel alle über einen Artikelimport zu aktualisieren.
    Dazu benötigst Du eine Importdatei. Wenn Du hierbei Hilfe benötigst, helfe ich Dir gerne weiter.

    Viele Grüße
    Diana

    Wie Fehler beim Speichern einer E-Mail beheben?

    in E-Mail

    Geschrieben

    Hallo Roland,

    das kommt darauf an, welche Einstellungen in Thunderbird und Byzo greifen.
    Byzo verwendet z. B. für den Emailabruf POP3, Thunderbird dagegen IMAP.
    Zusätzlich könnte es auch eine Rolle spielen, ob die Verbindung zum Email Server SSL verschlüsselt ist.

    Hast Du schon probiert, den Virenscanner zu deaktivieren und anschließend die Mails in Byzo abzurufen?

    Herzliche Grüße
    Diana Foh
     

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