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Diana Foh

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Alle erstellten Inhalte von Diana Foh

  1. Diana Foh
    Hallo, vielen Dank für Deinen Verbesserungsvorschlag. In welcher eBay-Kategorie möchtest Du listen? (Kategorie ID) Möchtest Du einen Festpreisartikel oder eine Auktion aus der Variante erstellen? Viele Grüße Diana
  2. Diana Foh
    Guten Tag, bei der Verwendung von mehreren Rechnern ist es immer erforderlich, das Update an jedem Rechner separat zu installieren. Eine Weitergabe bzw. Verteilung des Updates vom Byzo Server zum Client ist nicht möglich. Viele Grüße Diana
  3. Diana Foh
    Guten Tag, um ein Ticket zu erstellen, öffnet bitte unsere Byzo Supportseite: http://support.byzo.de/ Hier wählst Du "Ticket einreichen". Im Supportbereich siehst Du neben der Wissensdatenbank und den News auch alle Deine alten Tickets und kannst diese außerdem bewerten. Alternativ sende uns bitte ein E-Mail an support@byzo.de Viele Grüße Diana
  4. Diana Foh

    Benutzerkonten

    question antwortete auf Diana Fohs Lampenlux GmbH in: Allgemein

    Hallo, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe Deine Vorgehensweise korrekt verstanden und habe es für die Wunschliste so notiert. In Zukunft soll das Löschen von Aufträgen und das Bearbeiten von Aufträgen getrennt voneinander freigeschaltet werden können. Viele Grüße Diana
  5. Diana Foh
    Hallo, die Verwendung der VK Preise ist, wie von mir beschrieben, für Veyton Shops möglich. Konnte ich Deine Frage bereits beantworten? Falls ja, wünsche ich Dir ein schönes Wochenende. Herzliche Grüße Diana
  6. Diana Foh
    Hallo, es ist möglich, mehrere Preise für einen Artikel festzulegen. Du kannst hierfür z. B. die Option "VK1" bis "VK4" im Reiter "Details" der Stammartikel nutzen. Unter Datei -> Einstellungen -> Online Schnittstellen lässt sich in jeder Schnittstelle im Reiter "Artikel Transfer" der Preis, der verwendet werden soll, auswählen. In welchen Shops möchtest Du die Artikel listen? Viele Grüße Diana
  7. Diana Foh

    Benutzerkonten

    question antwortete auf Diana Fohs Lampenlux GmbH in: Allgemein

    Hallo Lampenluxteam, diese Option "Aufträge löschen" ist derzeit bei den Benutzerrechten nicht auswählbar. Ich setze Euren Wunsch gerne auf unsere Wunschliste. Löscht Ihr generell bestimmte Aufträge? Falls ja, gibt es dafür einen besonderen Grund? In der Regel müssen Aufträge nie gelöscht werden. Viele Grüße Diana
  8. Diana Foh
    Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Kannst Du uns die Liste bitte zur weiteren Prüfung per Ticketsystem (support@byzo.de) zukommen lassen? Ich prüfe dann, ob es sich um eine neuere Version handelt. Viele Grüße Diana
  9. Diana Foh
    Hallo Roland, um den Dateinamen mit Platzhaltern festzulegen, öffne bitte Deine Druck- und Mailvorlagen. Dort gehst du z. B. auf Rechnung und im Feld "Dateianhang Name" kannst Du die Platzhalter hinzufügen. Dabei kannst Du die Platzhalter $InvoiceNr$, $CustomerNr$ und $OrderNr$ verwenden. Viele Grüße Diana
  10. Diana Foh
    Hallo miteinander, wir haben heute das neue Byzo Update veröffentlicht. Die Funktion, um Platzhalter im Attachment-Namen auszugeben ist bereits im heutigen Update mit Build 15715 enthalten. Hier könnt Ihr Euch das Update herunterladen: Byzo Build 15715 Über Euer Feedback freuen wir uns. Herzliche Grüße Diana Foh
  11. Diana Foh
    Hallo zusammen, vielen Dank für Eure Geduld. Wir arbeiten derzeit an Verbesserungen für die Platzhalter bei Attachment-Namen. Die Verbesserungen sind voraussichtlich schon in einem der nächsten Byzo Updates enthalten. Wir freuen uns über Feedback, wenn die neue Funktion veröffentlicht wurde. Viele Grüße Diana
  12. Diana Foh
    Guten Tag, derzeit ist es nicht möglich, auf einem Lieferschein die Stückliste eines Stammartikels anzuzeigen. Es ist möglich, eine Versandliste nach gewissen Kriterien über die automatischen Aktionen auszugeben. Dabei wird allerdings pro einzelnem Auftrag eine Liste erstellt und nicht eine Versandliste für mehrere Aufträge. Hilft Ihnen das weiter? Ich habe beides auf unsere Wunschliste gesetzt. Viele Grüße und ein schönes Wochenende Diana
  13. Diana Foh
    Hallo Roland, es tut uns leid, dass Du mit Byzo nicht mehr zufrieden bist. Deine Schilderungen sind für uns leider nicht ganz nachvollziehbar. Grundsätzlich arbeitet Byzo absolut zuverlässig und nimmt durch Automatisierung sehr viel Arbeit ab. Gerade dafür ist Byzo optimiert. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, dann liegt es oft an Einstellungen. Was funktioniert bei Dir nicht wie erwartet? Was fehlt, damit Du „normal“ arbeiten kannst? Welche Funktionen in Byzo integriert werden, hängt von
  14. Diana Foh
    Hallo Philipp, ich habe für Dich zum besseren Verständnis noch eine Anleitung vorbereitet. Wenn Du Dich bei der DHL Retoure anmeldest, erhältst Du bei Freischaltung eine URL die ungefähr so aussieht: https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/BENUTZER/customer/RpOrder.action?delivery=LAGER Dort steht anstelle von "BENUTZER" Dein tatsächlicher Benutzername sowie das entsprechende "LAGER". Diese Daten musst Du dann in Byzo bei der DHL Retouren Schnittstelle hinterlegen. Falls Du hierzu noch Fragen hast, helfe ich Dir gerne weiter.
  15. Diana Foh
    Hallo Philipp, Du benötigt hierfür Deinen DHL Benutzernamen mit der Freischaltung für die DHL Retoure. Viele Grüße Diana
  16. Diana Foh
    Hallo Roland, entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Chargen und Serien können derzeit in Byzo nicht erfasst werden. Vielen Dank für die Schilderung Deiner Vorgehensweise. Diese hilft uns bestimmt bei einer zukünftigen Umsetzung. Ich setze es auf unsere Wunschliste. Viele Grüße Diana
  17. Diana Foh

    Staffelpreise

    question antwortete auf Diana Fohs Philipp Horka in: Allgemein

    Hallo Philipp, Staffelpreise werden derzeit nicht von Byzo unterstützt. Ich setze es auf die Wunschliste, falls es noch nicht bereits enthalten ist. Viele Grüße Diana
  18. Diana Foh
    Hallo Philipp, bitte überprüfe Deine Einstellungen zur DHL Retoure. Öffne hierfür die DHL Retouren Einstellungen in Byzo (Rechtsklick auf Auftrag -> Versand -> DHL Retoure -> dort wählst Du das Retourenprofil -> bearbeiten). Wahrscheinlich sind Deine Daten nicht korrekt hinterlegt. Falls vor Deinem Benutzernamen ein "Admin" steht, entferne dies bitte. In den meisten Fällen hat das den Fehler behoben. Zu der Meldung, die erscheint: Diese wird von DHL immer ausgegeben, wenn die Adresse erfolgreich übertrage
  19. Diana Foh

    Smartkategorien

    question antwortete auf Diana Fohs Philipp Horka in: Allgemein

    Hallo Philipp, es ist nicht möglich, in Byzo unterschiedliche Smart-Kategorien für zwei Shops zu hinterlegen. Es ist geplant, dass zukünftig verschiedene Warengruppenstrukturen für verschiedene Shops festgelegt werden können. Einen genauen Zeitraum gibt es dazu noch nicht. Wäre das eine passende Lösung für Dich? Viele Grüße Diana
  20. Diana Foh
    Hallo, zwei Fragen vorweg: -> Brauchst Du diese Rechnung für die Buchhaltung oder für den Kunden? -> Zahlt der Kunde auch in Euro? Viele Grüße Diana
  21. Diana Foh
    Hallo Philipp, ein gebündeltes Bearbeiten der Artikel um die Warengruppen festzulegen, ist in Byzo derzeit nicht möglich. Ich habe es in unsere Wunschliste aufgenommen. Ja, per Drag&Drop können die Artikel in die entsprechenden Warengruppen verschoben werden. Abgesehen davon hast Du noch die Möglichkeit, die Artikel alle über einen Artikelimport zu aktualisieren. Dazu benötigst Du eine Importdatei. Wenn Du hierbei Hilfe benötigst, helfe ich Dir gerne weiter. Viele Grüße Diana
  22. Diana Foh
    Hallo Roland, das kommt darauf an, welche Einstellungen in Thunderbird und Byzo greifen. Byzo verwendet z. B. für den Emailabruf POP3, Thunderbird dagegen IMAP. Zusätzlich könnte es auch eine Rolle spielen, ob die Verbindung zum Email Server SSL verschlüsselt ist. Hast Du schon probiert, den Virenscanner zu deaktivieren und anschließend die Mails in Byzo abzurufen? Herzliche Grüße Diana Foh
  23. Diana Foh
    Hallo Roland, wahrscheinlich verhindert der Virenscanner den Zugriff auf die Emails. Bitte überprüfe Deine Einstellungen des Virenscanners. Eventuell gibt es die Möglichkeit, den Zugriff auf "nicht verweigern" zu setzen und die eingehenden Mails nur als "SPAM" zu markieren. Viele Grüße Diana
  24. Diana Foh
    Hallo Roland, handelt es sich bei diesen Emails immer um den selben Absender? Hast Du die betreffenden Emails schon gelöscht? Falls nein, lösche sie bitte. Tritt die Fehlermeldung immer noch auf? Herzliche Grüße Diana
  25. Diana Foh
    Hallo Roland, wie hast Du das mit den Produktionsserien bisher gemacht? Kannst Du mir bitte ein konkretes Beispiel nennen? Viele Grüße Diana
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