KS Trading GmbH

Hallo,ist es möglich, für bestimmte Kundenkreise eine andere Form der gedruckten Dokumente einzustellen?Wir haben Kunden über ebay, hierfür wird für die Packkraft eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung gedruckt, Letztere wird an das Paket geklebt.Bei Rakuten-Kunden, die eine Rechnung von Rakuten bekommen, wäre es schön, wenn statt der Kombination Auftragsbestätigung & Rechnung die Kombination Auftragsbestätigung & Lieferschein gedruckt würde.An der Umsetzung scheitere ich aber gerade, wie muss ich hier vorgehen?Danke und Gruß,Kay

Gibt es eine Chance, dass diese Funktion noch integriert wird?Ist doch nur ein kleiner Button ;)Wäre doch die Innovation für die Umbenennung von Auction Studio auf Byzo gewesen ^^

Ah super, perfekt! Danke Dir, Johannes :)

Wieder ist so ein Fall aufgetreten, eine Anleitung, wie die Rückerstattung des Restbetrages durchgeführt wird, wäre wirklich hilfreich, oder zumindest ein Hinweis, wo ich dies in der Hilfe oder anderswo erklärt finde.

Danke Euch Allen!Ich habe mich für Shopware entschieden, das Forum ist sehr schnell und hilfreich, die kostenlose Version genügt uns auch vollkommen.

Hallo,manchmal kommt es vor, dass auf Grund der unglücklichen Einkaufsgebahren mancher Kunden (beispielsweise Nichtnutzung des ebay-Warenkorbs :-/ ....!) Versandkosten dadurch vom Kunden doppelt gezahlt werden, in Byzo aber nur einmal berechnet, und die zwei Bestellungen in einen Auftrag zusammengefasst werden.Diese Kunden landen in Teilzahlung, Teilweise zugewiesen, Neu/nicht zugewiesen, wie auch immer, mal hier, mal dort, je nach Kaufgebahren.In Neu/Nicht zugewiesen kann ich den Menüpunkt "Restbetrag rückerstatten" wählen, wie wird diese Funktion verwendet?Wir haben bisher den zuvi

Hallo allerseits,wo finde ich denn bitte, welche Vorlage für die DHL-Etiketten benutzt wird?Wir nutzen die Etiketten von DHL, die bereits das DHL-Logo vorgedruckt tragen, auf den von uns erstellten Versandetiketten wird aber immer ein sehr pixeliges DHL Logo mitgedruckt, und ich finde ums Verrecken nicht, wo das herkommt.Außerdem habe ich bei anderen Online-Versendern schon gesehen, dass diese dort ihr eigenes Logo haben, das würden wir auch gerne so handhaben, wie erstelle ich also ein DHL-Versandetikett, das als Druckvorlage genutzt werden kann bzw. ändere das ab, das momentan so gruselig au

Hallo Johannes,der Benutzer mit API/Admin-Rechten ist bereits angelegt, besten Dank für die Antwort bzgl. der Version!Unter http://support.auctionstudio.de/index.php?type=page&urlcode=389726&title=Shopware-Bestellungen-einlesen-in-AuctionStudio hatte ich schon den Hinweis bzgl. der URI gefunden.Gruß,Kay

Hallo Johannes,auf Rolands Empfehlung hin erstellen wir unseren neuen Shop mit dem Shopware-System, jetzt lese ich gerade, dass Shopware 5 noch nicht voll unterstützt wird, oder hat sich das geändert?Wir setzen die aktuelle 5.1.3 in der kostenlosen Version ein.A propos Shopware, wo und wie finde ich denn eine geeignete Anleitung zur reibungslosen Kommunikation von Aucti.. äh von Byzo und Shopware, so dass die Kaufabwicklung über Byzo passieren kann, wenn jemand über den Shop Produkte erwirbt?

Push... Vielleicht andere Vorschläge, es geht hier nur um knapp 10, maximal 15 Produkte, dafür müssen wir nicht unbedingt ein kostenpflichtiges Shopsystem aufbauen, oder doch?

Danke, Roland, das werde ich mal ausprobieren!

Hallo, liebe Supporter,wir haben aktuell eine "Informationsseite" mit telefonischer Bestellmöglichkeit bzw per E-Mail, und möchten die Seite gerne um einen echten Shop erweitern.Die Seite basiert auf Joomla CMS.Leider konnte ich bisher nicht herausfinden, welche Joomla-Shopsysteme eine Anbindung an Auction Studio bieten, damit eine Bestellabwicklung mit ähnlichem Komfort wie bei Tradoria/Rakuten und unseren ebay-Shops ablaufen kann.Gbit es da Erfahrungen oder Empfehlungen, Tipps, Hinweise, Warnungen?Auch gerne von anderen Usern :-)

Übrigens: Auch mit einer Lösung IF (bei-ebay-gekauft) nutze Template 1 ELSE IF (woanders-gekauft) nutze Template 2würde mir schon geholfen sein.

Hallo Support,wir möchten im Auction Studio gerne Folgendes realisieren:Bisherige Kunden aus dem "Normalpreis- und Billigpreis-Segment" sollen auch weiterhin Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen etc. von unserem ebay-Shop und der Website (Tradoria/Rakuten) bekommen.Kunden aus unserem zweiten Geschäftszweig, einer hochpreisigen Lösung (Sondermodelle mit mehr Ausstattung, anderen Komponenten etc.) sollen jedoch andere Templates bekommen (gleiche Firmendaten, gleiche Bankverbindung etc., aber ohne ebay-Shops und eine andere Website).Wie lösen wir das am elegantesten? Es sollte

...uuuuuund....warte!Hmpf. Hatte gehofft, das wäre auch für andere Kunden interessant und könnte etwas gepusht werden.

Hallo Johannes,danke für die Rückmeldung.Es wundert mich doch schon, dass dies kaum angefragt werden solle.Ich selber kenne das aus meiner Sicht, sprich, Erfahrung als Online-Kunde, dass Rechnungen personalisiert werden, oftmals mit Kunden- oder ebay-Name, der laufenden Rechnungsnummer und dem Kaufdatum."RG12345/2015-Peter_Mueller-17.12.2015.pdf"So weiß ich als Kunde auch gleich, wann ich es gekauft habe, und kann bei Rückfragen/Reklamationen die Rechnungsnummer nennen (auch wenn diese natürlich auf der Rg. selber steht, aber ich muss das Dokument z.B. nicht ausdrucken)Du siehst, es

...und warte...? ;-)

Einige Zeit ist rum, schon über ein Vierteljahr, und ich wage einen weiteren zaghaften Versuch, zu fragen, ob es diesen Platzhalter nun endlich gibt, damit man "personalisierte" Rechnungen erstellen kann...?Gruß,Kay

Nachtrag: Die Mailvorlage ist dieselbe wie die für die Auftragsbestätigung und das PDF, da wird nicht unterschieden.

Hallo Roland,sorry für die späte Rückmeldung.Also, wir gehe wie folgt vor:Wir erstellen einen neuen Auftrag mit z.B. 3 Positionen.Diese Bestellung wird nicht als geprüft markiert, damit der Kunde keine Mahnung erhält, wenn er das Angebot ggf. nicht wahrnehemen möchte.Jetzt zahlt der Kunde aber den angegebenen Betrag, und bestätigt durch die Zahlung und Angabe der Angebotsnummer oder Auftragsnummer diese ungeprüfte Bestellung.Der automatisch gedruckte Auftrag plus die Rechnung enthalten aber nur die erste Bestellposition, wenn man den Kunden aufruft, sind die anderen Positionen (im Reiter Posit

Achso, wenn es eine temporäre andere Lösung gäbe, die diese Fehler umgeht, wäre ich für Anregungen natürlich auch dankbar!Gruß,Kay

Hallo, vor einiger Zeit hatte ich schon telefonisch angefragt, wie es mit der Funktion der Angebotserstellung aussieht.Mir wurde gesagt, dies sei in Planung oder in Arbeit, und da wir täglich teilweise mehrere Angebote erstellen, bisher aber immer ein neuer Auftrag angelegt werden und das Angebot über eine Druck/Mailvorlage erstellt werden muss, treten immer häufiger Komplikationen auf.Damit die Kunden, die ein Angebot erhalten haben, nicht mit einer Zahlungsaufforderung/Mahnung 'belästigt' werden, bleibt die Bestellung erst einmal ungeprüft.Dadurch haben wir aber z.B. bei mehreren Kunden das

Prima, danke!

Das hatte ich ja schon zuallererst gemacht, dabei war mir aufgefallen, dass es ja nicht funktioniert.

Hat geklappt, danke!