Holger Hamm
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Beiträge erstellt von Holger Hamm
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Hallo,
DHL "meckert" in diesem Fall, dass keine Hausnummer vorhanden ist (Überprüfe hierzu die Adresse in Auction Studio).
Sind im Stammartikel eine ASIN oder EAN hinterlegt die bei Amazon bekannt ist?
Während der Testversion sind alle Module freigeschaltet und Auction Studio kann im vollen Umfang genutzt werden.
Lexware wird einerseits über einen csv-Import angesprochen (wenn du z.B. Stammartikel und Bestände in Auction Studio importieren möchtest), bzw. über einen freien Export (z.B. bei Bestellungen die du zu Lexware exportieren willst).
Ist auch in der Hilfe näher beschrieben :-)
"? > Allgemein > Export > Freier Export / XML Export"
"? > Artikelverwaltung > Stammartikel > Import von Stammartikeln"
Hast du Paypal bzw. ein HBCI Bankkonto angebunden werden die Zahlungen importiert und entsprechend den Bestellungen zugewiesen (zu sehen ist dies in der Bestellübersicht, vorletzter Haken von rechts).
Um einen Export für GLS zu erstellen markiere die betreffenden Bestellungen und öffne über "Rechtsklick" den Quick Export. Hier wählst du das Format Lieferadressen GLS und den Pfad aus.
Über "Export" wird die Datei erstellt, die du dann in GLS einlesen kannst.
Gruß
Holger -
Hallo,
aktualisier mal über "Rechtsklick - Neu laden" die Seite.
Führt der Download immer noch zu dieser Version? :)
Gruß
Holger -
Hallo,
sind im Angebot in Auction Studio (Lister) die richtigen Versandkosten hinterlegt und ggf. auch die entsprechende Rabattregel?
Eventuell sind die Versandkosten direkt in eBay geändert und noch nicht in Auction Studio aktualisiert worden.
In dem Fall werden dann die "alten" Versandkosten genutzt.
Gruß
Holger -
Hallo,
in diesem Fall wird der Artikel, unabhängig vom Bestand, erneut eingestellt.
Bis auf Widerruf bedeutet, der Artikel ist dauerhaft eingestellt bis er z.B. durch einen Bestandsabgleich bzw. manuelles Eingreifen beendet wird.
Die Option "Erneut einstellen (nur relisten)" ist eine von eBay angebotene Option.
Dabei erstatt eBay unter bestimmten Voraussetzung die Einstellgebühren.
Die Themen sind auch in der Hilfe (? > Hilfe) näher beschrieben.
"? Artikelverwaltung > eBay Lister > Kostenloses Wiedereinstellen (Relisten)"
"? Artikelverwaltung > eBay Lister > Automatisches Wiedereinstellen"
Gruß
Holger -
Hallo zusammen,
XXL-Bilder werden nun wie vorgesehen zu eBay übertragen (sofern die Option aktiviert ist).
Da gab es teilweise ein Problem das diese Option nicht genutzt werden konnte.
Thema Terminal Server:
Auction Studio wird auf einem Windows Server installiert.
Damit ist es möglich, Auction Studio auch an einem anderen Arbeitsplatz zu starten, da der Server nicht mehr auf das Netzwerk limitiert ist.
Hierbei handelt es sich noch um eine frühe Beta, d.h. das eventuell noch Fehler auftreten können.
In den nächsten Updates werden da auch noch Verbesserungen integriert :)
Gruß
Holger -
Ab sofort steht die Auction Studio Build 12013 (Beta) zur Verfügung.
13.11.2013 Build 12013 Beta DB Schema 1.097 V2013
- Vollautomatisches generieren und einstellen von neuen eBay Angeboten aus den Stammartikeln (z.B. nach dem CSV Import)
- Vollautomatisches Aktualisieren von vorhandenen eBay Angeboten aus den Stammartikeln (z.B. nach dem CSV Import)
- Bestandsabgleich kann automatisch nach einem CSV Import ausgeführt werden
- Druck von Stammartikeln (Listen und Etiketten)
- Freier Export wurde verbessert
- eBay Shop Kategorien wurden in seltenen Fällen nicht vollständig angezeigt
- Angebotspreise wurden bei XTC Shops bei abweichenden Währungen nicht umgerechnet
- Terminal Server Unterstützung
- Variantenartikel wurden in seltenen Fällen mehrfach bei eBay eingestellt
- Drag&Drop in Warengruppen verbessert
- Warengruppen verbessert
- UPC Unterstützung in Schnellsuche und Endkontrolle
- XXL Bilder für eBay verbessert
- Duplizieren von Stammartikelvorlagen verbessert
- PayPalTransactionsID von Bestellungen kann exportiert werden
- DB Schema Aktualisierung von sehr alten Auction Studio Versionen verbessert
- Neue Version der Hermes API 1.5 integriert
- Optionen für Preisvorschläge und Wiedereinstellen in der Stammartikelvorlage
- Angebote bei eBay aktualisieren (aus Stammartikeln) um eBay Shopkategorien erweitert
- Wareneingangserfassung
- Unterstützung von Vario 7.3 (Warenwirtschaft)
Zum Download der aktuellen Version gehts hier http://www.auctionstudio.de/downloads/index.html -
Hallo JeKo,
sorry das ich erst jetz antworte.
Sind in dem Shopsystem eventuell Plugins installiert, die das Verhalten hervorrufen könnten?
Falls ja, deaktivier die Plugins temporär und führ nochmals einen Upload durch.
Gruß
Holger -
In letzter Zeit erhalten immer mehr Anwender von eBay die Fehlermeldung "Der Artikel kann weder eingestellt noch bearbeitet werden".
Die Fehlermeldung kommt direkt von eBay. Auction Studio hat in der Regel keinen Einfluss darauf.
Mögliche Ursachen:
[*:1awe94xo]Von eBay wurde ein Verkaufslimit eingerichtet, welches überschritten wurde[/*:m:1awe94xo]
[*:1awe94xo]Im Angebotstitel werden von eBay nicht erlaubte Begriffe verwendet (oft Markennamen)[/*:m:1awe94xo]
[*:1awe94xo]Die [url=http://pages.ebay.de/help/sell/maximum_shippingcosts.html:1awe94xo]maximalen Versandkosten wurden überschritten[/*:m:1awe94xo]
[*:1awe94xo]Das Verkäuferkonto wurde von eBay eingeschränkt, weil zu viele nicht positive Bewertungen abgegeben wurden oder nicht auf Meldungen von nicht bezahlten Artikeln reagiert wurde.
[*:1awe94xo]Es können nur noch ca. 50% der Anzahl der sonst verkauften Artikel eingestellt werden. Wenn diese Anzahl Überschritten ist, erscheint die Fehlermeldung[/*:m:1awe94xo]
[*:1awe94xo]Von Verkäufern, die zum Melden von nicht bezahlten Artikeln ein Offline Tool verwenden, wurde uns berichtet, dass bei eBay ein Fehler vorliegt und diese Meldungen nicht berücksichtigt werden und teilweise der eBay Account ungerechtfertigt eingeschränkt wird.[/*:m:1awe94xo][/*:m:1awe94xo]
[*:1awe94xo]PayPal wird als Zahlungsmethode verlangt[/*:m:1awe94xo]
[*:1awe94xo]Die Laufzeit zu kurz ist (in der Regel nur bei eingeschränktem Verkäuferkonto)[/*:m:1awe94xo]
Es ist typisch, dass dieser Fehler bei Artikeln auftritt, die bisher einwandfrei eingestellt werden konnten. Auch Powerseller mit vielen tausend Bewertungen sind davon betroffen.
Lösungsmöglichkeiten
Da diese Fehlermeldung direkt von eBay kommt und Auction Studio in der Regel keinerlei Einfluss darauf hat, sollten Sie direkt die eBay Hotline anrufen. Das ist auch die empfohlene Vorgehensweise von eBay für diesen Fehler.
Wenn Sie einen persönlichen Ansprechpartner bei eBay haben, sollte Ihnen dieser die genaue Ursache nennen können. Falls Sie keinen persönlichen Ansprechpartner bei eBay haben und Ihnen die eBay Hotline nicht weiterhelfen kann, sollten Sie mehrmals bei der eBay Hotline anrufen, bis Sie mit einem kompetenten Mitarbeiter sprechen. Sprechen Sie die Vermutung an, dass Ihr eBay Konto von eBay eingeschränkt wurde.
Bei dieser Fehlermeldung ist die eBay Hotline zuständig, auch wenn die Hotline sagt, dass sie für Anwendungen von Drittherstellern nicht zuständig sind. Falls Ihnen dennoch nicht weitergeholfen wird, sprechen Sie uns bitte an und nennen Sie uns den Namen des Mitarbeiters sowie Datum und Uhrzeit des Gesprächs.
Wenn die maximalen Versandkosten eingehalten werden, wurde Ihr eBay Konto vermutlich von eBay eingeschränkt. In diesem Fall sollten Sie von eBay eine eMail und eine Nachricht über das eBay Nachrichtensystem erhalten haben. Am besten antworten Sie direkt auf diese Nachricht, da Ihre Antwort dann gleich beim richtigen und kompetenten Ansprechpartner ankommt.
Verkaufslimit bei eBay
Eine häufige Ursache für diese Fehlermeldung ist ein Verkaufslimit bei eBay. Das trifft vor allem bei neuen Verkäuferkonten zu.
In mein eBay kann das Verkaufslimit unter 'Aktivitäten - Verkaufen' geprüft werden:
http://support.auctionstudio.de/index.php?/Knowledgebase/Article/GetAttachment/40/7334
Maximale Versandkosten
In manchen eBay Kategorien gelten maximale Versandkosten. Diese dürfen nicht überschritten werden.
Weitere Informationen zu den maximalen Versandkosten finden Sie hier:
http://pages.ebay.de/help/sell/maximum_shippingcosts.html
Ungültige Rücknahmebedingungen
In manchen Ländern dürfen in den Rücknahmebedingungen keine Email Adressen enthalten sein. -
Hallo JeKo,
handelt es sich hierbei eventuell um einen Artikel mit Varianten?
Falls ja, in welchen Artikeln sind die Bilder hinterlegt?
Gruß
Holger -
Hallo,
hierzu markierst du eine oder mehrere Sendung und exportierst über "Rechtsklick - Quick Export - Lieferadressen GLS" diese Adressen in eine csv-Datei die im Backend eingelesen wird.
Trackingnummern lassen sich über "Datei - Import - Trackingnummern" wieder importieren.
In der Formatdefinitionsdatei gibst du dann die entsprechenden Spalten an (Bestellnummer, Trackingnummer).
Gruß
Holger -
Hallo,
die Bilder werden nicht automatisch vom FTP-Server gelöscht.
Um die nicht benötigten Bilder zu entfernen löscht du diese erst unter "Verwaltung - Bilder verwaltungen" (sonst werden diese bei der nächsten Synchronisation erneut hochgeladen) und im Anschluss daran vom FTP-Server.
Gruß
Holger -
Hallo Lars,
setz bei der Erstellung der Logdateien die Option "Logs nach Erstellen auf eigenen FTP-Server hochladen" und sende uns dann den angezeigten Link über unser Ticketsystem (nun kannst du auch den Zeitraum auf die letzten Tage erhöhen).
Bitte schreib noch ne kleine Info in das Ticket rein, dass es sich auf den Foreneintrag hier bezieht :)
Gruß
Holger -
Hallo Lars,
sende uns über das Ticketsystem die Logs (Datei - Log Dateien speichern unter - Haken bei eBay API Logs aktivieren).
Wir werden das dann näher untersuchen.
Gruß
Holger -
Hallo,
History ist aktualisiert :-)
http://www.auctionstudio.de/1files/History.txt
Gruß
Holger -
ah oke, alles klar :D
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Hallo,
woran lags denn wenn ich fragen darf? :)
Gruß
Holger -
Hallo Christian,
ja, damit sollte dann der Wert True (sofern das Feld gefüllt ist) und False (wenn das Feld leer ist) angezeigt werden.
Gruß
Holger -
Hallo,
um das zu untersuchen benötigen wir deine Logdateien.
Aktiviere zuerst das Logging unter "Datei - Einstellungen - Online Schnittstellen - Amazon - Logs speichern" und führe den Upload erneut durch.
Erstelle dann über "Datei - Log Dateien speichern" die Logs (setze hierbei den Haken bei "XML Logs speichern").
Diese schickst du uns dann über das Ticketsystem.
Gruß
Holger -
Hallo Philipp,
es ist keine Einstellung möglich, dass Kategorien beim Upload gelöscht werden.
zu 2.) Die Reihenfolge der Kategorien wird direkt im Shopsystem festgelegt.
zu 3.) Auction Studio importiert die Artikel inkl. deren Kategorien. Da sich in der betreffenden Kategorie kein Artikel befindet, wird diese auch nicht importiert.
Gruß
Holger -
Hallo,
wurde zwar bereits am Telefon geklärt, aber hier dann nochmal für alle :)
Zuerst erstellst du eine Datensicherung und öffnest im Anschluss unter "Verwaltung - Wartung" den Punkt Datenbank bereinigen. Dann auf "Shared Settings zurücksetzen" klicken, und die folgenden Fenster zwei mal mit "Ja" bestätigen.
Im nächsten Fenster kannst du nun die Datei auswählen.
Anhand der Dateigröße und dem Änderungsdatum kann man dann leicht sehen, welche Datei die Einstellungen enthält (normalerweise findet sich hier die Aktuellste, die jedoch sehr klein ist, die also so gut wie keine Einstellungen enthält).
Hier wählst du dann die Neueste Datei aus die noch größer ist, wahrscheinlich also die Vorletzte.
Nur noch markieren und auf "Öffnen", das wars auch schon :)
Gruß
Holger -
Hallo, es gäbe da noch den Punkt "Abweichendes Versanddatum in den
Bestellungen speichern". Da würde sich dann immer ein komplett
anderes Datum eintragen lassen. Alternativ wäre es natürlich auch
noch möglich, dem Kunden in der Versandbestätigung mitzuteilen, dass
der Link erreichbar ist, sobald das Paket im Zentrum angekommen ist
o.Ä. Gruß Holger -
Ab sofort steht die Auction Studio Build 11826 (Beta) zur Verfügung.
26.09.2013 Build 11826 Beta DB Schema 1.097 V2013
- Import von Amazon Gutschriften verbessert
- Eigene benutzerdefinierte Ordner wurden in Beta Build 11824 nicht mehr angezeigt
Zum Download der aktuellen Version gehts hier http://www.auctionstudio.de/downloads/index.html -
Ab sofort steht die Auction Studio Build 11824 (Beta) zur Verfügung.
24.09.2013 Build 11824 Beta DB Schema 1.097 V2013
- Scrolling in den Stammartikelordner verbessert
- Vorbereitung für Terminal Server Unterstüztung (Betrieb im Web)
- Artikeltransfer zu Amazon funktionierte in Beta Build 11817 nicht vollständig
- Suche über Suchdialog wurde in Build 11817 teilweise zurückgesetzt
- QuickFilter wurden in Build 11817 teilweise nicht richtig geladen
Zum Download der aktuellen Version gehts hier http://www.auctionstudio.de/downloads/index.html -
Hallo Uwe,
könntest du uns über das Ticketsystem deine Logdateien zusenden (Datei - Log Dateien speichern unter, Haken bei eBay API Logs speichern).
Zusätzlich benötigen wir die Artikelnummer eines betreffenden eBay Angebots, sowie einen Screenshot des dazugehörigen Stammartikels (Reiter Bilder).
Die %-Zahlen geben die Verkleinerung gegenüber dem Ursprungsbild an.
Die Aktualisierung der Artikelbeschreibung ist nur nötig, wenn du die Bilder innerhalb des Templates ebenfalls aktualisieren möchtest.
Gruß
Holger
Auction Studio 2013 - Build 12015 (Beta)
in Ankündigungen
Geschrieben
Ab sofort steht die Auction Studio Build 12015 (Beta) zur Verfügung.
15.11.2013 Build 12015 Beta DB Schema 1.097 V2013
- Stammartikeldruck erweitert
- Nummernkreise für Verkäufernkonten und Länder konnten nicht geändert werden
Zum Download der aktuellen Version gehts hier http://www.auctionstudio.de/downloads/index.html