Gambio 2.1.1.0 Anbindung an Auction Studio

[Philipp Horka]

Hallo,

nach dem Update auf 2.1.1.0 werden keine Umlaute ä,ö,ü übertragen.

Das hat zur Folge, das er mir eine neue Kategorie aufmacht.....HILFE.


Gruß,

Philipp

[Philipp Horka]

Hallo,

nach dem 2.1.1.0 update werden keine Bestellungen mehr importiert...

Habt Ihr das auch?

Danke und Gruß,

Philipp

[Holger Hamm]

Hallo,

wir prüfen derzeit die Anbindung an die Version 2.1.1.0
Ich werd mich hier im Forum nochmal melden sobald es dazu was Aktuelles gibt.

Gruß
Holger

[Philipp Horka]

Hallo,

wie lange wird die neue Schnittstelle noch dauern?

Gruß,

Philipp

[Holger Hamm]

Hallo Philipp,

da können wir noch keine genauen Angaben machen.
Wir prüfen das derzeit noch.

Gruß
Holger

[Holger Hamm]

Hallo zusammen,

hab die beiden Themen mal zusammengeführt und umbenannt. :)

Gruß
Holger

[Philipp Horka]

Danke :-)

Trotzdem ärgerlich, dass Gambio hier so einen Ad-Hoc wechsel durchführt und es auf den Schultern der Kunden austrägt.

Dieser Versionswechsel hätte vorher an die Schnittstellen kommuniziert werden sollen. Habt ihr davon was gewusst?

VG

Philipp

[Jürgen Köpf]

Ich bin auch der Meinung, dass spätestens nach dem Bekanntwerden der Probleme seitens Gambio umgehend eine E-Mail an alle Schnittstellennutzer mit einem Hinweis "Gambio vorerst bitte nicht aktualisieren" rausgehen sollte.
Denn ich kann ja jetzt seit fast einer Woche nicht mal die kleinste Kleinigkeit an meinem Shop mehr ändern. Das nervt schon sehr :-(.

Ich habe das Thema beim Support auch schon zwei mal angesprochen, leider ohne Erfolg. Ich wurde lediglich auf das Forum hier hingewiesen. Mein Einwand, dass ich hier nicht jedes Mal reinschaue, bevor ich irgend wo ein Update mache, fand leider kein Gehör :-(.

Eigentlich schade, dass man seitens Gambio hier nicht kundenfreundlicher agiert, zumal so eine Mail ja wirklich kein Aufwand ist.

Gruß Jürgen!

[Holger Hamm]

Hallo zusammen,

vielen Dank für euer Feedback.

generell sollten neue Shop Versionen vor dem Live Einsatz getestet werden. Zumindest sollte das Update direkt nach der Installation umfangreich getestet werden, so dass im Notfall eine Sicherung eingespielt und so zur alten Shop Version zurückgekehrt werden kann.

Bei einem großen Update (z.B. 2.0.x.x auf 2.1.x.x) ist das wichtiger als bei einem kleinem Update (z.B. 2.1.0.1 auf 2.1.0.6). Alternativ kann hier im Forum nachgefragt werden, ob schon Erfahrungen mit dieser Shop Version vorliegen.

Gambio kann in der Regel nicht abschätzen, in wie weit sich Änderungen in Gambio auf die Schnittstellen auswirken. Daher hat sich Gambio hier korrekt verhalten.

Gruß
Holger