Johannes Schmirler
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Beiträge erstellt von Johannes Schmirler
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Hallo Herr Bugla,
es gibt leider keine Exportart, die alle Ihre Kriterien erfüllt.
Stücklistenausgabe:
- Nur über die Versandlisten
- Nicht bei List&Label Dokumenten
Automatischer Export:
- Mit List&Label Dokumenten, Versandlabels und mit normalen Exportformaten (z.B. Aufträge)
- Nicht mit Versandlisten/Picklisten
Viele Grüße
Johannes Schmirler
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Vielen Dank für die Informationen.
Die Ursache ist wahrscheinlich, dass die Artikel, die übertragen werden sollen, zum Teil schon im Shop waren. Durch das Löschen im Shop-Backend weiß Byzo nicht, dass es die Artikel im Shop nicht mehr gibt und versucht diese zu aktualisieren. Dadurch entsteht dann die Fehlermeldung, da weiterhin die Verknüpfung zu den Artikeln in Byzo vorhanden ist.
Der vorherige Status lässt sich leider nicht mehr wiederherstellen. Es gibt nur die Möglichkeit alle Verknüpfungen für alle Artikel zu löschen oder die betroffenen Artikel in Byzo neu anzulegen und die alten zu entfernen.
Wenn die Verknüpfungen für alle Artikel gelöscht werden, müssen allerdings auch wieder alle Artikel erneut zum Shop übertragen werden, was sehr lange dauern kann.
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Das Problem bei den List&Label Dokumenten ist, dass sich diese immer nur auf einen Auftrag beziehen. Sie können daher nicht mehrere Aufträge in einem Dokument zusammenfassen.
Es gibt bei den Versandlisten auch eine spezielle Version mit Stücklistenausgabe. Wär das nicht das passende für Sie?
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Hallo Rudi,
die Werte für "Versandart" und "Versandart Typ" sind fest in den Versandschnittstellen hinterlegt und können manuell nicht geändert werden.
Wir prüfen das derzeit. Voraussichtlich wird es eine zusätzliche optionale Einstellmöglichkeit geben.
Viele Grüße
Johannes Schmirler
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Hallo Benny,
die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass Byzo davon ausgeht, dass die Artikel aktualisiert werden müssen. Kann es sein, dass die betroffenen Artikel (bzw. die Artikelnummer) schon einmal zum Shop übertragen wurden?
Gibt es von den Artikeln Hinweise im Shop-Backend?
Beste Grüße
Johannes Schmirler
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Hallo Herr Bugla,
die Versandlisten in der aktuellen Form können nicht über die automatischen Aktionen exportiert werden. Das geht nur mit Druck- und Mailvorlagen und mit Versanddokumenten. Alternativ könnte man eine Versandliste in List&Label nachbauen, dann wäre es möglich.
Viele Grüße
Johannes Schmirler -
Hallo Benny,
Stücklisten können leider nicht importiert werden. Das geht nur später manuell innerhalb von Byzo.
Viele Grüße
Johannes
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Ab 15.04.2021 muss bei der Übertragung des Versandstatus zu Amazon immer ein CarrierCode (Amazon Code für den Transportdienst) und eine ShippingMethod (Versandart) übergeben werden.
Byzo übergibt die notwendigen Daten über die Felder "Versandart" und "Versandart Typ".
Ein Auftrag ohne die korrekte Übertragung der Versandkennzeichen gilt nicht als bestätigt und kann die "Rate verspäteter Lieferungen" (LSR) verschlechtern.
Eine Liste der unterstützten Versanddienstleister und weitere Informationen gibt es hier:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/202068180
Bei Fragen hilft das Byzo Support Team gerne weiter.
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Nach einer temporären Amazon Störung zwischen dem 14.01. und 16.01. kam es in vereinzelten Fällen zu einem Problem mit dem Bestandsabgleich. Amazon sendete in den betroffenen Fällen einen Fehler-Feed, welcher den Bestandsabgleich verhindert hat.
Bei Verdacht auf Probleme mit dem Bestandsabgleich, kann dieser manuell über die Schnittstelle in Byzo angestoßen werden:
Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Amazon -> Bearbeiten -> [Bestandsabgleich jetzt starten]
Falls hier eine kryptische Fehlermeldung erscheint, bitte den Byzo Support kontaktieren. Wir können den problematischen Amazon-Feed dann entfernen, damit der Bestandsabgleich wieder wie gewohnt funktioniert.
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Hallo,
gerne meine Antworten im Folgenden.
Zu Frage 1) Das ginge nur über die Freifelder (Feld 1, Feld 2, ...). Es gibt dafür keine dafür speziell vorgesehene Felder.
Zu Frage 2) Beim Import wird die ASIN benötigt. Das Feld befindet sich unter dem Reiter "Daten" im Stammartikel.
Zu Frage 3) Sieht die Importdatei vorher noch korrekt aus, wenn sie über einen Editor (z.B. Notepad++) geöffnet wird?
Generell sollten Umlaute beim Import kein Problem sein.
Zu Frage 4) Wahrscheinlich liegt das am Trennzeichen. Gegebenenfalls muss hier das Komma durch einen Punkt ersetzt werden (amerikanische Schreibweise).
Zu Frage 5) Sind die Bilder über den enthaltenen Bilder-Link in der Datei einwandfrei aufrufbar? Wird die URL aus Byzo exportiert?
Viele Grüße
Johannes Schmirler
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Die bisherigen reduzierten Mehrwertsteuersätze gelten nur noch bis 31.12.2020.
Ab 2021 gelten dann wieder die "alten" Sätze von 19% und 7%.
Für die Umstellung gibt es eine angepasste Anleitung, die hier heruntergeladen werden kann:
http://download.byzo.de/docs/2021_Anleitung_MwSt_Erhoehung.pdf
Spätestens am letzten Versandtag 2020 sollten die Schritte in der Anleitung befolgt werden.
Achtung: Vom 24.12.2020 bis einschließlich 08.01.2021 ist der Byzo Support in einer Notfallbesetzung per Ticket-System oder E-Mail erreichbar.
In dieser Zeit werden nur kritische Anfragen beantwortet. Ab dem 11.01.2021 sind wir dann wieder in gewohnter Stärke für Sie da.
Alle Fragen zur MwSt-Umstellung sollten daher vorher geklärt werden. -
Hallo Sven,
so eine Auftragsdatei für einen Import in Byzo anzupassen und in Byzo den Import zu konfigurieren ist mit recht viel Aufwand verbunden.
Das ist aufgrund der derzeit stark begrenzten Kapazitäten leider nicht möglich.
Es tut mir leid, dass ich da nicht besser weiterhelfen kann.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Sven,
leider gibt es derzeit noch keine bessere Möglichkeit für den Import von Etsy Aufträgen.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo,
der eBay Multi-Rabatt kann derzeit nicht in Byzo genutzt werden.
Es gibt dazu bereits einen Verbesserungsvorschlag, allerdings ist nicht absehbar, ob und wann die Funktion kommen wird.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Ralf,
beim Speichern von einzelnen Dokumenten gibt es nur die Möglichkeit, dass die Aufträge gefiltert und dann die Rechnungen per Rechtsklick gespeichert werden.
Das würde bei der Masse schon einige Zeit dauern, könnte aber auch z.B. über Nacht laufen.
Inwiefern fällt der QuickFilter aus? Damit können mindestens 4000 Aufträge gleichzeitig markiert werden.
Viele Grüße
Johannes
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Im Laufe des Jahres 2020 stellt eBay immer mehr Händler auf die neue eBay Zahlungsabwicklung* um.
In Byzo sind die "ebay managed Payments" seit Build 19817 integriert.
Byzo verarbeitet die eBay Zahlungen vollautomatisch - es sind keine manuellen Schritte notwendig.
Die Zahlungen werden während des Tasks "Aufträge importieren (eBay)" übernommen und den entsprechenden Aufträgen zugeordnet, welche damit automatisch als "bezahlt" markiert sind.
Bei Fragen hilft das Byzo Support Team gerne weiter.
*https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaufen-bei-ebay/zahlungsabwicklung
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Hallo Dirk,
entschuldigen bitte die späte Rückmeldung, wir konnten leider durch ein technisches Problem die Nachricht nicht sehen.
Wahrscheinlich müssen nur die eBay Daten bzw. die eBay Kategorien in Byzo aktualisiert werden. Die Artikelmerkmale werden immer anhand der Kategorien abgerufen.
Reiter Übertragen -> Weitere -> eBay Benutzerkonto aktualisieren
Reiter Übertragen -> Weitere -> Kategorien für alle Marktplätze aktualisieren
Können die neuen Artikelmerkmale anschließend abgerufen werden?
Viele Grüße
Johannes
PS: Über "Eigenes Artikelmerkmal hinzufügen" können auch Merkmale hinzugefügt werden, welche über "Vorschläge ermitteln" noch nicht abgerufen wurden. Wichtig ist dabei nur, dass die Benennung genau identisch zu eBay ist. -
Hallo,
vielen Dank für das Lob, das freut uns sehr.
In der Vergangenheit haben wir regelmäßig die neuen Versionen im Forum angekündigt, gemeinsam mit der dazugehörigen Historie. Das wollen wir wieder aufnehmen, ich habe vorhin einen Eintrag für die aktuelle Version von unserer Webseite, gemeinsam mit den Vorversionen, unter "Ankündigungen" im Forum erstellt:
Beste Grüße
Johannes Schmirler
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07.10.2020 Build 20307 Beta
- Amazon FBA mit Umsatzsteuerberechnungsservice verbessert
- real Artikelupload: Funktion Versandzeit erhöhen- Shopware 6
- Presta Shop Artikelupload: Meta-Daten Felder
- DHL Online Retoure API
- Regeln für Versanddienstleister
- DHL Paket International: Beilegerretoure / Retourendokument
- Internetmarke: Produkt- und Preisliste kann automatisch aktualisiert werden
- Internetmarke: Funktion "Alte Sendungen löschen" storniert vorhandene Versandlabels
- Deutsche Post International verbessert
- Deutsche Post Online Frankierung verbessert
- Amazon Versand API: Erstellung über Lieferungen verbessert
- Dropshipping: Neue Funktionen in Fremdlager-Einstellungen
- Einkäufe: Ordner "Bestellvorschläge" in "Entwürfe" umbenannt
- Stammartikel "Inhalte kopieren": Statistische Zollwarennummer integriert
- Stammartikelimport: Statistische Zollwarennummer integriert
- Zahlungsimport verbessert
- Lieferungen: Neue Ordnerstruktur nach Lager
- Lieferungen: Erstellung von Lieferungen verbessert
- Lieferantenerstellung verbessert
- Automatischer Auftragsimport verbessert
- Auftrag Zahlungsart: Wird bei Import von Nachnahmezahlungen nicht verändert
- Auftrag Änderungshistorie verbessert
- Druck- und Mailvorlagen: PDF-Dokumente werden immer ReadOnly ausgegeben
- Druck- und Mailvorlagen: List&Label Platzhalter verbessert
- Druck- und Mailvorlagen: Funktion "Standards wiederherstellen" greift für alle Marktplätze
- Log Dateien für Amazon Versand API verbessert
- Byzo Einstellungen: Datenkonsistenz verbessert
- Byzo startet sich nach einem Absturz automatisch neu02.09.2020 Build 20202 Beta
- Amazon: Import von FBA Aufträgen und Retouren verbessert
- Rechnungsausgangsbuch verbessert
- Lieferungen: Bestandsbuchungen verbessert
- Auftrag Ursprungsland zu QuickFilter und Druck- und Mailvorlagen hinzugefügt
- Datenbank verkleinern: Neue Funktion E-Mail Anhänge archivieren17.07.2020 Build 20017 Beta
- Amazon Rechnungsupload verbessert
- eBay Token Abruf verbessert
- DHL GKV API 3.1 mit Warenpost national
- Internetmarke Produktliste aktualisiert
- Stammartikel Anzeige Bestandshistorie und Reservierungen verbessert
- Auto-Export verbessert
- Rechnungsausgangsbuch: Zusammenfassende Meldung
- Ordner "MwSt prüfen" verbessert -
Hallo Sascha,
verstehe ich das richtig, dass die Artikel im Rakuten Marktplatz korrekt (über die Smartkategorien) dargestellt werden, allerdings die Kategorien auf der Rakuten Shop Seite fehlen?
Für den Shop sollten die normalen Byzo Warengruppen übergeben werden.
Viele Grüße
Johannes
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Hallo Markus,
die mögliche Anzahl der Artikelbilder hängt vom genutzten Hood Shop ab und kann in den Schnittstellen-Einstellungen geändert werden:
Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Hood -> Bearbeiten -> Feld "Zusätzliche Daten"
Hinterlege in diesem Feld einfach eines der folgenden Werte.
Hood Gold Shop:
MaxPics=8
Hood Platin Shop:
MaxPics=12
Viele Grüße
Johannes
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Störung des DHL Geschäftskundenversands am 10.08.2020
Aktueller Stand 11:30 Uhr
Die Schnittstelle funktioniert langsam wieder. Wir rechnen damit, dass es innerhalb der nächsten Stunde wieder komplett einsatzbereit sein wird.
Information dazu von DHL:
Heute am 10.08.2020 kam es beim CIG (Customer Integration Gateway) kurzzeitig zu einer Störung. Bei allen Geschäftskunden APIs kam es deshalb zu verlängerten Antwortzeiten bzw. teilweise konnten Webservice-Anfragen nicht beantwortet werden.
Die verantwortliche Komponente wurde abgeschaltet und die Fehleranalyse ist in Arbeit.
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Hallo,
ob ein Bild noch irgendwo verwendet wird ist leider nicht erkennbar. Das kann leider nur einzeln geprüft werden.
Es gibt die Möglichkeit nicht mehr verwendete Bilder manuell aus dem Byzo Bilder-Manager (Reiter Einstellungen -> Bilder) zu entfernen. Wenn anschließend das lokale Bilder-Verzeichnis (C:\Program Files (x86)\Byzo\Data\Resources\Web\Pictures) bzw. das Verzeichnis im FTP-Server gelöscht wird, kann der Stand aus dem Bilder-Manager zu beiden Verzeichnissen übertragen werden. Die Funktionen dazu gibt es ebenfalls im Bilder-Manager.
Damit ist der Stand der manuell gelöschten Bilder an allen Speicherorten synchronisiert.
Viele Grüße
Johannes
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Ok, dann werde ich als nächstes prüfen, ob in den Logdateien Hinweise darauf zu finden sind.
Die Logdateien sollten immer über das Ticketsystem bzw. per Mail an die support@byzo.de gesendet werden.
Der Zeitraum seit Montag müsste ausreichend sein:
Datei -> Logdateien speichern unter... -> Haken nur bei "eBay API Logs speichern" -> Datum auf den 20.07.2020 setzen -> Ok
Danke und viele Grüße
Johannes
Übertragen Stammartikel an epages Shop
in Online-Schnittstellen
Geschrieben
Es gibt in den Online-Schnittstellen folgende Optionen:
Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Bearbeiten -> Artikel Transfer -> [Übertragungsstatus zurücksetzen]
Überträgt beim nächsten Artikelupload noch einmal alle Artikel, unabhängig davon, ob diese bereits einmal übertragen wurden.
Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Bearbeiten -> Artikel Transfer -> [Verknüpfungen löschen]
Löscht alle Verknüpfungen zwischen den Byzo Stammartikeln und den Artikeln in einem Shop oder Marktplatz
Wenn alle Artikel gelöscht wurden, können beide Funktionen aktiviert werden.
Beste Grüße
Johannes Schmirler