Johannes Schmirler

Es gibt in den Online-Schnittstellen folgende Optionen: Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Bearbeiten -> Artikel Transfer -> [Übertragungsstatus zurücksetzen] Überträgt beim nächsten Artikelupload noch einmal alle Artikel, unabhängig davon, ob diese bereits einmal übertragen wurden. Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Bearbeiten -> Artikel Transfer -> [Verknüpfungen löschen] Löscht alle Verknüpfungen zwischen den Byzo Stammartikeln und den Artikeln in einem Shop oder Marktplatz Wenn alle

Hallo Herr Bugla, es gibt leider keine Exportart, die alle Ihre Kriterien erfüllt. Stücklistenausgabe: - Nur über die Versandlisten - Nicht bei List&Label Dokumenten Automatischer Export: - Mit List&Label Dokumenten, Versandlabels und mit normalen Exportformaten (z.B. Aufträge) - Nicht mit Versandlisten/Picklisten Viele Grüße Johannes Schmirler

Vielen Dank für die Informationen. Die Ursache ist wahrscheinlich, dass die Artikel, die übertragen werden sollen, zum Teil schon im Shop waren. Durch das Löschen im Shop-Backend weiß Byzo nicht, dass es die Artikel im Shop nicht mehr gibt und versucht diese zu aktualisieren. Dadurch entsteht dann die Fehlermeldung, da weiterhin die Verknüpfung zu den Artikeln in Byzo vorhanden ist. Der vorherige Status lässt sich leider nicht mehr wiederherstellen. Es gibt nur die Möglichkeit alle Verknüpfungen für alle Artikel zu löschen oder die betroffenen Artikel in Byzo neu anzulegen und

Das Problem bei den List&Label Dokumenten ist, dass sich diese immer nur auf einen Auftrag beziehen. Sie können daher nicht mehrere Aufträge in einem Dokument zusammenfassen. Es gibt bei den Versandlisten auch eine spezielle Version mit Stücklistenausgabe. Wär das nicht das passende für Sie?

Hallo Rudi, die Werte für "Versandart" und "Versandart Typ" sind fest in den Versandschnittstellen hinterlegt und können manuell nicht geändert werden. Wir prüfen das derzeit. Voraussichtlich wird es eine zusätzliche optionale Einstellmöglichkeit geben. Viele Grüße Johannes Schmirler

Hallo Benny, die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass Byzo davon ausgeht, dass die Artikel aktualisiert werden müssen. Kann es sein, dass die betroffenen Artikel (bzw. die Artikelnummer) schon einmal zum Shop übertragen wurden? Gibt es von den Artikeln Hinweise im Shop-Backend? Beste Grüße Johannes Schmirler

Hallo Herr Bugla, die Versandlisten in der aktuellen Form können nicht über die automatischen Aktionen exportiert werden. Das geht nur mit Druck- und Mailvorlagen und mit Versanddokumenten. Alternativ könnte man eine Versandliste in List&Label nachbauen, dann wäre es möglich. Viele Grüße Johannes Schmirler

Hallo Benny, Stücklisten können leider nicht importiert werden. Das geht nur später manuell innerhalb von Byzo. Viele Grüße Johannes

Ab 15.04.2021 muss bei der Übertragung des Versandstatus zu Amazon immer ein CarrierCode (Amazon Code für den Transportdienst) und eine ShippingMethod (Versandart) übergeben werden. Byzo übergibt die notwendigen Daten über die Felder "Versandart" und "Versandart Typ". Ein Auftrag ohne die korrekte Übertragung der Versandkennzeichen gilt nicht als bestätigt und kann die "Rate verspäteter Lieferungen" (LSR) verschlechtern. Eine Liste der unterstützten Versanddienstleister und weitere Informationen gibt es hier: https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/202

Nach einer temporären Amazon Störung zwischen dem 14.01. und 16.01. kam es in vereinzelten Fällen zu einem Problem mit dem Bestandsabgleich. Amazon sendete in den betroffenen Fällen einen Fehler-Feed, welcher den Bestandsabgleich verhindert hat. Bei Verdacht auf Probleme mit dem Bestandsabgleich, kann dieser manuell über die Schnittstelle in Byzo angestoßen werden: Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Amazon -> Bearbeiten -> [Bestandsabgleich jetzt starten] Falls hier eine kryptische Fehlermeldung erscheint, bitte den Byzo Support konta

Hallo, gerne meine Antworten im Folgenden. Zu Frage 1) Das ginge nur über die Freifelder (Feld 1, Feld 2, ...). Es gibt dafür keine dafür speziell vorgesehene Felder. Zu Frage 2) Beim Import wird die ASIN benötigt. Das Feld befindet sich unter dem Reiter "Daten" im Stammartikel. Zu Frage 3) Sieht die Importdatei vorher noch korrekt aus, wenn sie über einen Editor (z.B. Notepad++) geöffnet wird? Generell sollten Umlaute beim Import kein Problem sein. Zu Frage 4) Wahrscheinlich liegt das am Trennzeichen. Gegebenenfalls muss hier das Komma durch einen P

Die bisherigen reduzierten Mehrwertsteuersätze gelten nur noch bis 31.12.2020. Ab 2021 gelten dann wieder die "alten" Sätze von 19% und 7%. Für die Umstellung gibt es eine angepasste Anleitung, die hier heruntergeladen werden kann: http://download.byzo.de/docs/2021_Anleitung_MwSt_Erhoehung.pdf Spätestens am letzten Versandtag 2020 sollten die Schritte in der Anleitung befolgt werden. Achtung: Vom 24.12.2020 bis einschließlich 08.01.2021 ist der Byzo Support in einer Notfallbesetzung per Ticket-System oder E-Mail erreichbar. In dieser Zeit werden nur kri

Hallo Sven, so eine Auftragsdatei für einen Import in Byzo anzupassen und in Byzo den Import zu konfigurieren ist mit recht viel Aufwand verbunden. Das ist aufgrund der derzeit stark begrenzten Kapazitäten leider nicht möglich. Es tut mir leid, dass ich da nicht besser weiterhelfen kann. Viele Grüße Johannes

Hallo Sven, leider gibt es derzeit noch keine bessere Möglichkeit für den Import von Etsy Aufträgen. Viele Grüße Johannes

Hallo, der eBay Multi-Rabatt kann derzeit nicht in Byzo genutzt werden. Es gibt dazu bereits einen Verbesserungsvorschlag, allerdings ist nicht absehbar, ob und wann die Funktion kommen wird. Viele Grüße Johannes

Hallo Ralf, beim Speichern von einzelnen Dokumenten gibt es nur die Möglichkeit, dass die Aufträge gefiltert und dann die Rechnungen per Rechtsklick gespeichert werden. Das würde bei der Masse schon einige Zeit dauern, könnte aber auch z.B. über Nacht laufen. Inwiefern fällt der QuickFilter aus? Damit können mindestens 4000 Aufträge gleichzeitig markiert werden. Viele Grüße Johannes

Im Laufe des Jahres 2020 stellt eBay immer mehr Händler auf die neue eBay Zahlungsabwicklung* um. In Byzo sind die "ebay managed Payments" seit Build 19817 integriert. Byzo verarbeitet die eBay Zahlungen vollautomatisch - es sind keine manuellen Schritte notwendig. Die Zahlungen werden während des Tasks "Aufträge importieren (eBay)" übernommen und den entsprechenden Aufträgen zugeordnet, welche damit automatisch als "bezahlt" markiert sind. Bei Fragen hilft das Byzo Support Team gerne weiter. *https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaufen-bei-ebay/za

Hallo Dirk, entschuldigen bitte die späte Rückmeldung, wir konnten leider durch ein technisches Problem die Nachricht nicht sehen. Wahrscheinlich müssen nur die eBay Daten bzw. die eBay Kategorien in Byzo aktualisiert werden. Die Artikelmerkmale werden immer anhand der Kategorien abgerufen. Reiter Übertragen -> Weitere -> eBay Benutzerkonto aktualisieren Reiter Übertragen -> Weitere -> Kategorien für alle Marktplätze aktualisieren Können die neuen Artikelmerkmale anschließend abgerufen werden? Viele Grüße Johannes

Hallo, vielen Dank für das Lob, das freut uns sehr. In der Vergangenheit haben wir regelmäßig die neuen Versionen im Forum angekündigt, gemeinsam mit der dazugehörigen Historie. Das wollen wir wieder aufnehmen, ich habe vorhin einen Eintrag für die aktuelle Version von unserer Webseite, gemeinsam mit den Vorversionen, unter "Ankündigungen" im Forum erstellt: Beste Grüße Johannes Schmirler

07.10.2020 Build 20307 Beta - Amazon FBA mit Umsatzsteuerberechnungsservice verbessert - real Artikelupload: Funktion Versandzeit erhöhen - Shopware 6 - Presta Shop Artikelupload: Meta-Daten Felder - DHL Online Retoure API - Regeln für Versanddienstleister - DHL Paket International: Beilegerretoure / Retourendokument - Internetmarke: Produkt- und Preisliste kann automatisch aktualisiert werden - Internetmarke: Funktion "Alte Sendungen löschen" storniert vorhandene Versandlabels - Deutsche Post International verbessert - Deutsche Post Online Frankierung verbessert - A

Hallo Sascha, verstehe ich das richtig, dass die Artikel im Rakuten Marktplatz korrekt (über die Smartkategorien) dargestellt werden, allerdings die Kategorien auf der Rakuten Shop Seite fehlen? Für den Shop sollten die normalen Byzo Warengruppen übergeben werden. Viele Grüße Johannes

Hallo Markus, die mögliche Anzahl der Artikelbilder hängt vom genutzten Hood Shop ab und kann in den Schnittstellen-Einstellungen geändert werden: Datei -> Einstellungen -> Online-Schnittstellen -> Hood -> Bearbeiten -> Feld "Zusätzliche Daten" Hinterlege in diesem Feld einfach eines der folgenden Werte. Hood Gold Shop: MaxPics=8 Hood Platin Shop: MaxPics=12 Viele Grüße Johannes

Störung des DHL Geschäftskundenversands am 10.08.2020 Aktueller Stand 11:30 Uhr Die Schnittstelle funktioniert langsam wieder. Wir rechnen damit, dass es innerhalb der nächsten Stunde wieder komplett einsatzbereit sein wird. Information dazu von DHL: Heute am 10.08.2020 kam es beim CIG (Customer Integration Gateway) kurzzeitig zu einer Störung. Bei allen Geschäftskunden APIs kam es deshalb zu verlängerten Antwortzeiten bzw. teilweise konnten Webservice-Anfragen nicht beantwortet werden. Die verantwortliche Komponente wurde abgeschaltet und die Fehleranaly

Hallo, ob ein Bild noch irgendwo verwendet wird ist leider nicht erkennbar. Das kann leider nur einzeln geprüft werden. Es gibt die Möglichkeit nicht mehr verwendete Bilder manuell aus dem Byzo Bilder-Manager (Reiter Einstellungen -> Bilder) zu entfernen. Wenn anschließend das lokale Bilder-Verzeichnis (C:\Program Files (x86)\Byzo\Data\Resources\Web\Pictures) bzw. das Verzeichnis im FTP-Server gelöscht wird, kann der Stand aus dem Bilder-Manager zu beiden Verzeichnissen übertragen werden. Die Funktionen dazu gibt es ebenfalls im Bilder-Manager. Damit ist der Sta

Ok, dann werde ich als nächstes prüfen, ob in den Logdateien Hinweise darauf zu finden sind. Die Logdateien sollten immer über das Ticketsystem bzw. per Mail an die support@byzo.de gesendet werden. Der Zeitraum seit Montag müsste ausreichend sein: Datei -> Logdateien speichern unter... -> Haken nur bei "eBay API Logs speichern" -> Datum auf den 20.07.2020 setzen -> Ok Danke und viele Grüße Johannes